Product Owner Customer Data Management

Местоположение: Гибридный (Лондон или Корби)

RS Group ищет талантливого владельца продукта, специализирующегося на управлении данными клиентов, для постоянной работы в нашей команде. Эта ключевая роль включает в себя ведение разработки, внедрения, адаптации и выполнения нашей глобальной платформы управления данными клиентов (CDM).

• Определение, планирование и выполнение: Внедрение CDM по всей группе, развертывание золотых записей для обеспечения стратегических и оперативных аналитических данных о клиентах и поддержки омниканального клиентского опыта.
• Улучшение качества данных клиентов: Повышение качества данных клиентов через совершенствование процессов и сотрудничество с командой GD&A, местными управляющими данными и командами данных.
• Разработка стратегии и дорожной карты: Выполнение и вклад в стратегию и дорожную карту для главной базы данных клиентов, согласование с бизнес-целями и приоритетами.
• Сбор требований: Сотрудничество с заинтересованными сторонами для сбора и приоритетизации требований, обеспечивая соответствие CDM разнообразным глобальным бизнес-потребностям.
• Лидерство в команде: Руководство междисциплинарной командой разработчиков, аналитиков и заинтересованных сторон в разработке и реализации главной базы данных клиентов.
• Скрам-мастер: Обеспечение планирования спринтов, ухода за бэклогом и обзоров спринтов для команды разработки.
• Управление заинтересованными сторонами: Построение прочных отношений с ключевыми заинтересованными сторонами, предоставление регулярных обновлений о статусе проекта и контрольных точках.
• Управление рисками: Идентификация и снижение рисков, влияющих на выполнение проекта.
• Контроль качества: Обеспечение качества и целостности главной базы данных клиентов через тщательное тестирование и проверку.
• Соответствие требованиям и безопасность: Обеспечение соответствия требованиям конфиденциальности данных (например, GDPR, CCPA) и внедрение надежных мер безопасности.
• Документация: Ведение обширной документации, включая руководства пользователя и технические спецификации.
• Разработка процессов и непрерывное совершенствование: Непрерывное улучшение процесса управления данными клиентов от начала до конца, учитывая отзывы заинтересованных сторон и конечных пользователей.

В этой ключевой роли вы будете переводить видение и стратегию нашей платформы CDM, приоритизировать новые и существующие требования и сотрудничать с кросс-функциональными командами. Основные квалификации включают:

• Опыт: Опыт в стратегии данных и управлении главными данными, желательно в области данных клиентов.
• Управление продуктом: Проверенный опыт владения продуктом или управления, особенно в области крупных платформ данных или баз данных.
• Способности к влиянию: Умение мотивировать и вдохновлять кросс-функциональные команды.
• Коммуникация: Отличные коммуникативные способности и навыки межличностного общения для вовлечения и влияния на заинтересованных сторон на всех уровнях.
• Опыт работы в Agile: Опыт работы в среде Agile разработки, желательно в качестве скрам-мастера.
• Технические знания: Понимание технологий баз данных, принципов моделирования данных и лучших практик управления данными.
• Соответствие требованиям: Знакомство с требованиями конфиденциальности данных (например, GDPR, CCPA) и опыт внедрения мер безопасности.
• Аналитические навыки: Сильные аналитические и проблемно-ориентированные навыки с стратегическим мышлением, ориентированным на результаты. <