Product Owner Customer Data Management

Location: Hybrydowy (Londyn lub Corby)

RS Group poszukuje utalentowanego Product Ownera specjalizującego się w Zarządzaniu Danymi Klientów, który dołączy do naszego zespołu na stałe. Ta kluczowa rola polega na kierowaniu rozwojem, wdrażaniem, akceptacją i realizacją naszej globalnej platformy Zarządzania Danymi Klientów (CDM).

• Definiowanie, Planowanie i Realizacja: Wdrażanie CDM w całej grupie, wdrażanie złotych rekordów, aby umożliwić strategiczne i rzeczywiste analizy klientów oraz wspierać doświadczenia klientów na wielu kanałach.
• Poprawa Jakości Danych Klientów: Zwiększanie jakości danych klientów poprzez usprawnienia procesów i współpracę z zespołem GD&A, lokalnymi opiekunami danych oraz zespołami danych.
• Strategia i Rozwój Planów: Realizacja i udział w strategii oraz mapie drogowej Bazy Danych Klientów, zgodnie z celami i priorytetami biznesowymi.
• Zbieranie Wymagań: Współpraca z interesariuszami w celu zbierania i priorytetyzacji wymagań, zapewnienie spełnienia różnorodnych potrzeb globalnych biznesowych przez CDM.
• Przywództwo Zespołu: Prowadzenie multidyscyplinarnego zespołu deweloperów, analityków i interesariuszy w rozwoju i dostarczaniu Bazy Danych Klientów.
• Mistrz Scrum: Ułatwianie planowania sprintów, grooming backlogu oraz przeglądów sprintów dla zespołu deweloperskiego.
• Zarządzanie Interesariuszami: Budowanie silnych relacji z kluczowymi interesariuszami, regularne dostarczanie aktualizacji statusu projektu i kamieni milowych.
• Zarządzanie Ryzykiem: Identyfikacja i minimalizowanie ryzyk wpływających na realizację projektu.
• Zapewnienie Jakości: Zapewnienie jakości i integralności Bazy Danych Klientów poprzez rygorystyczne testowanie i walidację.
• Zgodność i Bezpieczeństwo: Zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności danych (np. RODO, CCPA) i wdrażanie solidnych środków bezpieczeństwa.
• Dokumentacja: Prowadzenie kompleksowej dokumentacji, w tym przewodników użytkownika i specyfikacji technicznych.
• Rozwój Procesów i Ciągłe Doskonalenie: Ciągłe doskonalenie procesu zarządzania danymi klientów od końca do końca, uwzględniając opinie interesariuszy i użytkowników końcowych.

W tej kluczowej roli, będziesz tłumaczyć wizję i strategię naszej platformy CDM, priorytetyzować nowe i istniejące wymagania oraz współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi. Kluczowe kwalifikacje obejmują:

• Doświadczenie: Doświadczenie w strategii danych i Zarządzaniu Danymi Master, najlepiej w domenie klienta.
• Zarządzanie Produktem: Udokumentowane doświadczenie w product ownership lub zarządzaniu, zwłaszcza w dostarczaniu dużych platform danych lub baz danych.
• Umiejętności wpływania: Zdolność do motywowania i inspirowania zespołów międzyfunkcyjnych.
• Komunikacja: Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne do zaangażowania i wpływania na interesariuszy na wszystkich poziomach.
• Doświadczenie w Agile: Doświadczenie w środowisku