Senior IT Manager - Data Engineering

Genesys помогает более 8 000 организаций в более чем 100 странах улучшать взаимодействие с клиентами и сотрудниками, повышая лояльность и улучшая бизнес-результаты. Наша облачная платформа Genesys Cloud с искусственным интеллектом обеспечивает масштабируемые, эмпатичные и персонализированные взаимодействия с клиентами, что делает нас надежным партнером для организаций любого размера.

Каждый год Genesys организует миллиарды впечатляющих взаимодействий с клиентами. Наши облачные, цифровые и ИИ-технологии позволяют организациям предоставлять проактивные, предсказуемые и гиперперсонализированные услуги, углубляя связь с клиентами через различные каналы. Кроме того, наши инновационные решения превращают бэкофисные технологии в современный двигатель роста доходов, укрепляя доверие и лояльность клиентов.

С глобальной командой более 6 000 сотрудников, мы придаем значение эмпатии и развиваем сотрудничество для достижения успеха. Наши сотрудники наслаждаются отличными преимуществами и привилегиями, имея при этом свободу вносить значительный вклад и брать на себя ответственность за свою работу. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе формировать будущее взаимоотношений с клиентами.

Мы ищем старшего менеджера по инженерии данных, чтобы присоединиться к нашей организации Enterprise Data & Analytics. Эта ключевая руководящая роль предполагает разработку, внедрение и эксплуатацию возможностей обработки данных для трансформации нашего бизнеса. Ваш вклад будет поддерживать команды, ориентированные на доставку продуктов, и способствовать успеху организации. Отчитываясь директору по инженерии данных, вы будете влиять на наше предприятие, сообщества аналитиков и нижестоящие системы, способствуя принятию решений на основе данных.

В этой роли вы будете руководить высокоэффективными командами, работающими с облачными и дата-технологиями. Вы будете эффективно общаться по бизнесу, вести переговоры, консультировать команды и согласовывать заинтересованные стороны. Ваши навыки технической доставки и влияние будут способствовать сотрудничеству и пониманию системы. Основные обязанности включают:

• Создание, обслуживание и эксплуатация решений по инженерии данных для поддержки потребностей предприятия, сообществ аналитиков и нижестоящих систем.
• Сотрудничество с бизнес-командами Genesys на всех этапах жизненного цикла данных.
• Содействие непрерывному совершенствованию инженерного подхода через применение методов, основанных на данных.
• Управление заинтересованными сторонами и развитие культуры команды решения проблем и роста.
• Сотрудничество с командами продуктового менеджмента, инженерии данных и руководством для создания детальной дорожной карты доставки.
• Следование agile-практикам и поддержка карьерного развития команды через наставничество и коучинг.
• Руководство усилиями по операционной зрелости данных, включая качество данных, соблюдение SLA, мониторинг и оповещение.
• Продвижение ценности, предоставляемой ИТ для бизнеса.

• Более 3 лет в старших должностях в области доставки данных, архитектуры или аналогичных ролях, с более чем 12-летним опытом в сфере обработки данных и связанных функций.
• Экспертные знания в области инженерии данных, API, систем баз данных, технологий публичного облака и связанных паттернов, с практическим опытом работы с технологиями AWS в области хранения, вычислений, оркестрации и других. Знакомство со Snowflake, Fivetran, Spark, фреймворками обмена сообщениями, потоковой обработки данных и open-source технологиями является необходимостью. Знание Salesforce и Workday будет плюсом.
• Подтвержденные знания основных корпоративных систем данных и возможностей (ingress, compute, egress, MDM, AI/ML, моделирование данных и др.).
• Сильный технический и бизнес-акумен, навыки установления отношений и отличные коммуникативные способности.
• Способность к процветанию в условиях вызова, аргументация своих точек зрения фактами и достижение компромиссов.

Если вас порекомендовал сотруд