Senior IT Manager - Data Engineering

Genesys надає можливість більш ніж 8 000 організаціям у понад 100 країнах покращувати досвід клієнтів та співробітників, підвищуючи лояльність та покращуючи бізнес-результати. Наш AI-платформа Genesys Cloud забезпечує емпатичний та персоналізований досвід клієнтів у великому масштабі, роблячи нас надійним партнером для організацій будь-якого розміру.

Щороку Genesys координує мільярди видатних взаємодій з клієнтами. Наші хмарні, цифрові та AI-технології дозволяють організаціям надавати проактивний, передбачуваний та гіперперсоналізований досвід, поглиблюючи зв'язки з клієнтами через різні канали. Крім того, наші інноваційні рішення трансформують бек-офісні технології у сучасний двигун доходу, сприяючи довірі та лояльності клієнтів.

З глобальною командою з понад 6 000 співробітників ми приймаємо емпатію та культивуємо співпрацю для досягнення успіху. Наші співробітники користуються чудовими пільгами та перевагами, маючи незалежність, щоб здійснювати значний вплив і брати на себе відповідальність за свою роботу. Приєднуйтеся до нас, щоб разом формувати майбутнє клієнтського досвіду.

Ми шукаємо старшого менеджера з інженерії даних для приєднання до нашої організації даних та аналітики. Ця ключова керівна роль передбачає розробку, доставку та експлуатацію можливостей даних для трансформації нашого бізнесу. Ваш вклад підтримає команди, орієнтовані на продукти, і сприятиме успіху організації. Звітуючи директору з інженерії даних, ви будете впливати на наше підприємство, аналітичні спільноти та системи в низхідному порядку, дозволяючи приймати рішення на основі даних.

На цій посаді ви будете керувати високопродуктивними командами, які працюють з хмарними та даними технологіями. Ви будете ефективно спілкуватися з різними підрозділами, проводити консультації з командами та узгоджувати зацікавлених сторін. Ваш технічний досвід у доставки та вплив сприятимуть співпраці та розумінню систем. Основні обов'язки включають:

• Створення, підтримка та експлуатація рішень інженерії даних для підтримки потреб підприємства, аналітичних спільнот і систем в низхідному порядку.
• Співпраця з бізнес-командами Genesys протягом життєвого циклу даних.
• Сприяння безперервному вдосконаленню інженерії на основі даних.
• Забезпечення управління зацікавленими сторонами та розвитку командної культури проблемного вирішення і зростання.
• Співпраця з командами управління продуктом, інженерії даних і керівництва для створення детальної дорожньої карти доставки.
• Слідування гнучким практикам і підтримка розвитку кар'єри команди через наставництво та коучинг.
• Керування зусиллями з підвищення операційної зрілості даних, включаючи якість даних, дотримання SLA, моніторинг і сигналізацію.
• Пропаганда бізнес-цінності, що надається IT.

• 3+ років у старших технічних ролях доставки даних, архітектурі або подібних ролях, з більш ніж 12+ роками в галузі даних та супутніх функціях.
• Майстерність у інженерії даних, API, систем