Data Analyst Customer Success

У JFrog ми перевизначаємо DevOps, щоб дати змогу найкращим компаніям світу інновувати - і ми хочемо, щоб ви приєдналися до цієї захоплюючої подорожі. JFrog - це особливе місце з унікальним поєднанням блискучості, духу та чудових людей. Тут, якщо ви готові докласти додаткових зусиль, ваша кар'єра може стрімко злетіти вгору. Оскільки програмне забезпечення відіграє центральну роль в житті кожного сьогодні, ви будете вносити вклад в важливу місію. Тисячі клієнтів, включаючи більшість з Fortune 100, довіряють JFrog управління, прискорення і захист свого програмного забезпечення від коду до виробництва - концепцію, яку ми називаємо "рідке програмне забезпечення". Чи не було б чудово, якби ви могли приєднатися до нас у нашій подорожі?

Команда з операцій успіху клієнтів у JFrog визначає централізовані робочі процеси та інструменти, які наші команди використовують по всьому світу для обслуговування департаменту та стратегії компанії.

Оптимізація існуючих панелей:

• Проактивно ідентифікувати та впроваджувати операційні покращення, модернізації та налаштування систем, які задовольняють бізнес-вимоги.
• Тісно співпрацювати з зацікавленими сторонами та кінцевими користувачами для ідентифікації, документування та комунікації бізнес-процесів, які стосуються систем успіху клієнтів, включаючи, але не обмежуючись, Salesforce.
• Ідентифікувати можливості для стандартизації процесів та конфігурації системи.
• Співпрацювати з IS групами (IT, BI та інші) для ефективного управління міжпроектною взаємодією.

Звітність та аналіз:

• Підготовка адгок-аналізів, використовуючи різні джерела даних для підтримки планування успіху кліє