Data Management Manager

Опис роботи:
Приєднуйтеся до DXC Technology (NYSE: DXC), де геніальні уми приймають зміни та користуються кар'єрними можливостями, одночасно сприяючи успіху клієнтів. Наша команда є серцем нашого бізнесу. Ми підтримуємо один одного глобально та локально, щоб забезпечити відмінність для наших клієнтів та колег. Працюючи в понад 70 країнах, ми говоримо багатьма мовами та співпрацюємо з більш ніж 6000 клієнтами на майже кожному континенті. Використовуючи потужність технологій, ми надаємо критично важливі ІТ-послуги, які рухають світ вперед. Дізнайтеся більше на DXC.com.

Як Менеджер з управління даними, ви будете:

• Мати принаймні два (2) роки відповідного досвіду в цій галузі.
• Бути орієнтованим на клієнта, ентузіазмом, наполегливим та здатним взяти на себе відповідальність за взаємодію з клієнтом та вирішення проблем.
• Володіти навичками самоорганізації.
• Бути командним гравцем з відмінними навичками обслуговування клієнтів, телекомунікації, усного та письмового мовлення.
• Мати сильні комунікативні та часові навички управління.
• Глибоке розуміння процесів та процедур служби підтримки.

Менеджер з управління даними буде:

• Координувати з усім відповідним персоналом від внутрішніх або третіх сторін.
• Збирати та комбінувати всі журнали та дані, що стосуються служби підтримки ІТ.
• Представити дані та журнали зацікавленим сторонам в зрозумілому форматі для нефахівців.
• Дотримуватися всіх політик та процедур DXC, включаючи безпеку та Стандарт бізнес-поведінки (SOBC).

• Досвід роботи з ServiceNow або іншими базами знань.
• Експертиза у документації процесів.
• Глибоке розуміння бізнесу свого підрозділу/місця надання послуг.
• Сильні навички координації, презентації та документації.
• Відмінне володіння додатками MS Office.
• Відмінне володіння англійською мовою, як письмовою, так і усною.

• Стандарт бізнес-поведінки (SOBC): Підтримувати чесність, ввічливість та справедливість у взаємовідносинах з клієнтами, постачальниками та конкурентами. Уникати діяльності, яка може негативно вплинути на вас або DXC.
• Управління записами: Забезпечити конфіденційність усієї конфіденційної інформації DXC, включаючи процеси підтримки, технічну інформацію, кадрові та фінансові документи.
• Глобальна безпека: Вести діяльність, забезпечуючи безпеку робочої сили та робочих місць, дотримуючись політик безпеки DXC.
• ІТ безпека: Захищати бренд, репутацію, ІТ-інфраструктуру та цифрову інформацію DXC, дотримуючись політики інформаційної безпеки DXC.

DXC присвячує себе створенню кращого майбутнього для наших клієнтів, колег, навколишнього середовища