Lead-Master Data Management

У Tesco Bengaluru ми прагнемо створити стійку конкурентну перевагу для Tesco шляхом стандартизації процесів, зниження витрат, гнучкості та впровадження новітніх технологічних рішень. З 2004 року ми постійно покращуємо обслуговування клієнтів і надаємо всебічну підтримку понад 440 000 колег по всьому світу.

Наша місія у Tesco Business Solutions - спрощувати, масштабувати та обслуговувати наших клієнтів, колег і постачальників через інтелектуальну модель Бізнес-сервісів. Ми реалізуємо це шляхом впровадження сервісної моделі, щоб постійно відповідати нашим функціональним і ринковим цілям. Ми надаємо пріоритет звільненню наших колег від регулярних ручних завдань за допомогою когнітивних технологій і впроваджуємо культуру Постійного Покращення (Continuous Improvement, CI) для оптимізації процесів і підвищення ефективності.

У Tesco включення означає, що всі запрошені. Ми поважаємо індивідуальність та унікальність, створюючи відчуття приналежності. Вбудовані в наші цінності, ми ставимося до людей так, як вони хочуть, щоб до них ставилися, забезпечуючи, щоб наші колеги відчували себе собою на роботі.

Ми зобов'язуємося створювати інклюзивне робоче середовище, яке святкує культури, особистості та вподобання наших колег, що сприяє успіху нашого бізнесу та відображає різноманітність громад, які ми обслуговуємо.

Як Лідер - Управління основними даними, ваші основні обов'язки включатимуть:

• Глибокі знання процесів введення постачальників GFR та GSNFR
• Забезпечення глобальної цілісності даних та відповідності політикам Tesco
• Власність на процеси від початку до кінця
• Керівництво та наставництво команди, включаючи навчання на робочому місці
• Звітування та контроль за дотриманням критичних показників/SLAs
• Надання точних і своєчасних періодичних та ad-hoc звітів
• Ведення проектів Постійного Покращення (CI) та впровадження інновацій
• Співпраця з крос-функціональними командами у проектах з покращення процесів
• Підтримка відносин з крос-функціональними командами та зацікавленими сторонами
• Оновлення SOP та управління винятками
• Управління складними операційними проблемами та стресовими ситуаціями
• Дотримання Кодексу бізнес-поведінки Tesco з чесністю та належною увагою

Ідеальні кандидати повинні мати:

• Просунуті навички роботи з Excel
• Увага до деталей
• Сильні навички планування, організації та презентації
• Експертиза у використанні інструментів та технік процесного картування
• Вміння ефективно вирішувати проблеми
• Досвід у коучингу процесів
• Навички візуалізації даних та створення історій
• Ефективні комунікаційні навички та навички управління зацікавленими сторонами