Market Data Analyst Manager

В EY, ми пропонуємо тобі можливість побудувати кар'єру такою унікальною, як ти сам. Скористайся нашим глобальним масштабом, підтримкою, інклюзивною культурою та передовими технологіями, щоб стати найкращою версією себе. Ми цінуємо твій унікальний голос і перспективу, які є ключовими для постійного вдосконалення. Долучайся до нас і допомагай створювати винятковий досвід для себе і кращий трудовий світ для всіх.

Як Market Data Analyst Manager в EY, ти працюватимеш із різноманітними клієнтами, надаючи їм якісні професійні послуги та активно братимеш участь у розвитку бізнесу. Тобі будуть доступні програми навчання та розвитку першого класу, розроблені відповідно до твоїх інтересів і мотивації. Ці можливості нададуть тобі навички, знання та підготовку, необхідну для просування у кар'єрі та внесення вкладу в створення оптимального робочого середовища.

• Забезпечення належної роботи технологічних рішень, надання підтримки при щоденних інцидентах.
• Допомога клієнтам в аналізі, діагностуванні та вирішенні проблем.
• Підтримка ефективного зв'язку з клієнтами, інформування про прогрес та статус вирішення проблем.
• Виконання підтримки та обслуговування технологічних проектів після транзиції, забезпечуючи їх належне впровадження.
• Дотримання Угод про Рівень Сервісу (SLA), встановлених з клієнтами.
• Управління інцидентами та документування поширених рішень.
• Досвід у керівництві командами технічної підтримки.
• Оцінка метрик виконання, часу вирішення та складності інцидентів.
• Розробка планів підтримки для різних додатків і технологій.

Щоб бути розглянутим на посаду Market Data Analyst Manager, ти повинен відповідати наступним кр