Power BI Support Engineer

Про нас:

LTIMindtree – це глобальна консалтингова компанія у сфері технологій та цифрових рішень, яка допомагає підприємствам у різних галузях впроваджувати інновації та максимізувати зростання завдяки цифровим технологіям. Наш досвід допомагає понад 700 клієнтам переосмислити бізнес-моделі та покращити взаємодію з клієнтами. З майже 90 000 професіоналів у 30+ країнах, LTIMindtree – частина групи Larsen & Toubro – поєднує сильні сторони Larsen and Toubro Infotech і Mindtree для вирішення складних бізнес-завдань та управління трансформацією в масштабі. Більше інформації на www.ltimindtree.com.

Посада: Інженер підтримки Power BI

Місце: Калгарі, Канада

Інженер підтримки Power BI надає технічну підтримку, вирішуючи складні питання на платформі Power BI та досягаючи цілей з ефективності робочого процесу та задоволення клієнтів. Обов'язки включають визначення необхідних інструментів, доступу до хмарних ресурсів, навчання та процесів для оцінки проблем клієнтів. Роль передбачає тісну співпрацю з інженерами PG, операціями та іншими інженерами.

Основні обов'язки:

• Вирішувати складні технічні питання для клієнтів Power BI
• Підтримувати рівень ескалацій до PG операцій нижче 10% від загального обсягу
• Співпрацювати з інженерами PG, операціями та іншими інженерами

Необхідні навички:

• Досвід роботи з SQL Developer (1+ років) із знаннями інструментів для BI-звітності (бажано Power BI)
• Сильні комунікативні навички з кінцевими клієнтами
• Здатність вирішувати складні питання в умовах невизначеності
• Професійні навички аналізу, інтерпретації та передачі технічних помилок і рішень
• Попередній досвід на посаді технічної підтримки є бажаним

Графік роботи: Посада передбачає роботу за гнучким графіком у режимі 24x7.

Переваги та бонуси: LTIMindtree Canada пропонує комплексний пакет переваг, який може змінюватися в залежності від умов працевлаштування:

• Медичне, стоматологічне та офтальмологічне страхування
• Рахунок для медичних витрат
• Страхування короткострокової та довгострокової непрацездатності
• Страхування життя
• Щорічна відпустка та оплачувані відпустки
• Додаткові виплати під час декретної відпустки

Відображений діапазон заробітної плати відповідає мінімальним і максимальним показникам для позиції у всіх канадських локаціях. Індивідуальна компенсація залежить від місця роботи, рівня посади, навичок, досвіду та освіти, які відносяться до ролі. Можуть також включатися додаткові форми компенсації, такі як щорічні бонуси за продуктивність та інсентиви для відділу продажів.

Відмова від