Power BI Support Engineer

O nas:

LTIMindtree to globalna firma doradztwa technologicznego i rozwiązań cyfrowych, umożliwiająca przedsiębiorstwom z różnych branż innowacje i maksymalizację wzrostu dzięki technologiom cyfrowym. Nasza ekspertyza pomaga ponad 700+ klientom na nowo wyobrazić sobie modele biznesowe i poprawić doświadczenia klientów. Z prawie 90 000 profesjonalistów w ponad 30 krajach, LTIMindtree—część Grupy Larsen & Toubro—łączy siły Larsen and Toubro Infotech i Mindtree, aby rozwiązywać skomplikowane wyzwania biznesowe i napędzać transformację na dużą skalę. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.ltimindtree.com.

Lokalizacja: Calgary, Kanada

Inżynier Wsparcia Power BI zapewnia wsparcie techniczne poprzez rozwiązywanie eskalowanych, skomplikowanych problemów na platformie Power BI i osiąganie celów CPE i wydajności pracy. Odpowiedzialności obejmują identyfikację niezbędnych narzędzi, dostępu do chmury, szkoleń i procesów do oceny problemów klientów. Rola ta wymaga ścisłej współpracy z inżynierami PG, operacjami oraz innymi inżynierami.

Kluczowe obowiązki:

• Rozwiązywanie eskalowanych problemów technicznych dla klientów Power BI
• Utrzymywanie eskalacji do operacji PG poniżej 10% wolumenu
• Współpraca z inżynierami PG, operacjami i innymi inżynierami

Wymagane umiejętności:

• Doświadczenie jako programista SQL (1+ lat) z ekspertyzą w narzędziach raportowania BI (najbardziej pożądany Power BI)
• Mocne umiejętności komunikacyjne z klientami końcowymi
• Umiejętność rozwiązywania skomplikowanych problemów w niejasnych środowiskach
• Znajomość analizy, interpretacji oraz komunikowania błędów technicznych i rozwiązań
• Preferowane wcześniejsze doświadczenie w roli wsparcia technicznego

Harmonogram pracy: Ta rola działa w modelu elastycznych zmian 24x7.

Korzyści i bonusy:

LTIMindtree Kanada oferuje kompleksowy pakiet świadczeń, który może się różnić w zależności od warunków zatrudnienia:

• Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
• Konto na wydatki zdrowotne
• Ubezpieczenie krótkoterminowe i długoterminowe
• Ubezpieczenie na życie
• Roczny urlop i płatne dni wolne
• Dopłata do urlopu macierzyńskiego

Wyświetlany przedział wynagrodzeń odzwierciedla minimalne i maksymalne cele dla stanowiska we wszystkich lokalizacjach w Kanadzie. Indywidualne wynagrodzenie zależy od lokalizacji pracy, poziomu stanowiska, umiejętności, doświadczenia i wykształcenia związanego z rolą. Mogą być również uwzględnione dodatkowe formy wynagrodzenia, takie jak roczne premie za wyniki i zachęty sprzedażowe.

Zrzeczenie: Podane informacje na temat wynagrodzeń i świadczeń są dokładne na dzień publikacji.

Zaangażowanie na rzecz różnorodności:

LTIMindtree jest pracodawcą równych szans, zaangażowany