Commercial Data Insight Analyst

Nombre de la Empresa: Boston Scientific

Título del Puesto: Analista de Información Comercial

Ubicaciones Adicionales: N/A

En Boston Scientific, estamos comprometidos con la Diversidad, Innovación, Cuidado, Colaboración Global, Espíritu de Competencia y Alto Rendimiento. Unirse a nuestro equipo significa aprovechar tu potencial trabajando con colegas diversos y de alto rendimiento en algunos de los desafíos más críticos de la industria de la salud. Con acceso a herramientas avanzadas, información actualizada y capacitación integral, apoyaremos tu crecimiento profesional y te ayudaremos a alcanzar tus objetivos de carrera.

• Gestión de Accesos y Creación de Cuentas para EduCare: Apoyar a los equipos locales en la gestión de cuentas y accesos para usuarios internos y externos a través de un sistema de tickets de IT.
• Gestión de Incidentes de Primer Nivel para EduCare: Asistir a usuarios internos y externos con consultas generales sobre EduCare, y escalar problemas técnicos a los equipos correspondientes para su resolución.
• Mejora Continua del Producto: Colaborar con los equipos de productos para mejorar la usabilidad del producto y la experiencia del usuario basándose en comentarios, preocupaciones y preguntas de los clientes.
• Documentación y Procedimientos Operativos Estándar (SOPs): Preparar y mantener Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y asegurarse de que la documentación de datos cumpla con los requisitos de auditoría y las directrices del proceso.
• Mantenimiento de la Calidad de los Datos: Evaluar regularmente, identificar e implementar correcciones para mantener la calidad de los datos.
• Monitoreo del Uso de Datos: Proporcionar información sobre las tendencias de uso de datos para ayudar a los equipos a tomar decisiones basadas en datos.
• Cumplimiento y Seguridad de los Datos: Asegurar la protección de datos, identificar riesgos potenciales y ofrecer orientación normativa.
• Conocimiento de la Industria: La experiencia con sistemas empresariales como SFDC, SAP y Tableau es una ventaja.

• Se requiere título universitario
• Experiencia en gestión de atención al cliente
• Competencia en la gestión de datos y creación de informes analíticos
• Habilidad en Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y SharePoint
• Es ventajosa la experiencia con Sistemas de Gestión del Aprendizaje y gestión de contenido digital
• Familiaridad con Sales Cloud, AWS, SQL, Tableau o software equivalente
• Experiencia en un entorno internacional con capacidades multilingües
• Comprensión de Controles de Proceso y DTPS/SOPs
• Excelentes habilidades sociales y fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para fomentar un lugar de trabajo diverso y colaborar como parte de un equipo
• Capacidad para generar ideas de mejora relacionadas con la línea de trabajo

Nota: Esta es una posición contractual de 1 año con posibilidad de renovación.

ID de Requisición: 585606

Con más de 40 años como líder en ciencia médica, Boston Scientific está dedicada a resolver los desafíos que más importan. Tenemos un profundo compromiso con el cuidado de la vida humana y una misión de avanzar en la ciencia para la vida. Nuestro objetivo es transformar vidas a través de soluciones médicas innovadoras que mejoren los resultados de los pacientes, creen valor para nuestros clientes y apoyen a nuestros empleados y comunidades. Como una empresa responsable a nivel global y ciudadano corporativo, nos esforzamos por incorporar nuestros valores centrales en todo lo que hacemos.

Elegir una carrera con Boston Scientific (NYSE: BSX) es más que un negocio, es personal. Si eres un solucionador de problemas natural con la imaginación, la determinación y el espíritu para hacer un impacto significativo a nivel global, te animamos a postularte. ¡Esperamos conectarnos contigo!