Commercial Data Insight Analyst

Nazwa firmy: Boston Scientific

Stanowisko: Analityk Danych Komercyjnych

Dodatkowe lokalizacje: brak

W Boston Scientific jesteśmy zaangażowani w Różnorodność, Innowacje, Opiekę, Globalną Współpracę, Duch Zwycięstwa oraz Wysoką Wydajność. Dołączenie do naszego zespołu oznacza wykorzystanie swojego potencjału poprzez pracę z różnorodnymi i wysokowydajnymi kolegami nad jednymi z najważniejszych wyzwań w branży opieki zdrowotnej. Dzięki dostępowi do zaawansowanych narzędzi, aktualnych informacji i kompleksowemu szkoleniu, wspieramy Twój rozwój zawodowy i pomagamy w osiągnięciu Twoich ambicji kariery.

• Zarządzanie dostępem i tworzenie kont dla EduCare: Wspieranie lokalnych zespołów w obsłudze kont i zarządzania dostępem dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych za pomocą systemu zgłoszeń IT.
• Zarządzanie incydentami pierwszego poziomu dla EduCare: Pomoc wewnętrznym i zewnętrznym użytkownikom w ogólnych zapytaniach dotyczących EduCare oraz eskalacja problemów technicznych do odpowiednich zespołów w celu ich rozwiązania.
• Stałe doskonalenie produktu: Współpraca z zespołami produktowymi w celu poprawy użyteczności i doświadczeń użytkowników na podstawie informacji zwrotnych, zgłoszeń i pytań od klientów.
• Dokumentacja i SOP: Przygotowywanie i utrzymywanie Standardowych Procedur Operacyjnych (SOP) oraz zapewnianie, że dokumentacja danych spełnia wymagania audytowe i wytyczne procesowe.
• Utrzymanie jakości danych: Regularna ocena, identyfikacja oraz wdrażanie korekt w celu utrzymania jakości danych.
• Monitoring użytkowania danych: Dostarczanie wglądów w trendy użytkowania danych w celu wspierania zespołów w podejmowaniu decyzji opartych na danych.
• Zgodność z przepisami i bezpieczeństwo danych: Zapewnienie ochrony danych, identyfikacja potencjalnych zagrożeń i oferowanie wytycznych zgodności regulacyjnej.
• Znajomość branży: Doświadczenie z systemami przedsiębiorstw takimi jak SFDC, SAP, czy Tableau będzie dodatkowym atutem.

• Wymagany tytuł licencjata
• Doświadczenie w zarządzaniu obsługą klienta
• Biegłość w zarządzaniu danymi oraz tworzeniu raportów analitycznych
• Umiejętność obsługi Microsoft Office, w szczególności Excel, PowerPoint i SharePoint
• Doświadczenie z systemami zarządzania nauczaniem i cyfrową administracją treści jest mile widziane
• Znajomość Sales Cloud, AWS, SQL, Tableau lub równoważne oprogramowanie
• Doświadczenie w środowisku międzynarodowym oraz umiejętność pracy w wielojęzycznym środowisku
• Zrozumienie Kontroli Procesów i DTPS/SOP
• Doskonale rozwinięte umiejętności społeczne oraz silne zdolności komunikacji werbalnej i pisemnej
• Umiejętność wspierania różnorodnego miejsca pracy i pracy w zespole
• Umiejętność generowania pomysłów na ulepszenia związane z procesem pracy

Uwaga: Jest to stanowisko na 1-roczny kontrakt z możliwością przedłużenia.

ID zgłoszenia: