Commercial Data Insight Analyst

Назва компанії: Boston Scientific

Назва посади: Аналітик комерційних даних і інсайтів

Додаткові місця розташування: Відсутні

У компанії Boston Scientific ми прагнемо до різноманітності, інновацій, турботи, глобальної співпраці, духу перемоги і високих показників роботи. Приєднання до нашої команди означає, що ви можете розкрити свій потенціал, працюючи з різноманітними та високоефективними колегами над вирішенням найважливіших завдань у сфері охорони здоров'я. Маючи доступ до передових інструментів, актуальної інформації та всебічного навчання, ми підтримуватимемо ваш професійний ріст і допомагатимемо вам досягти кар'єрних амбіцій.

• Управління доступом та створення акаунтів для EduCare: Підтримка локальних команд у керуванні акаунтами та управлінні доступом як для внутрішніх, так і для зовнішніх користувачів через ІТ-систему підтримки.
• Управління інцидентами першого рівня для EduCare: Допомога внутрішнім та зовнішнім користувачам із загальними запитами щодо EduCare та передача технічних питань відповідним командам для вирішення.
• Безперервне покращення продукту: Співпраця з продуктовими командами для покращення зручності використання та користувацького досвіду на основі відгуків, занепокоєнь і запитань від клієнтів.
• Документація та SOP: Підготовка та підтримка стандартних операційних процедур (SOP) та забезпечення відповідності документації даних вимогам аудиту та інструкціям процесу.
• Підтримка якості даних: Регулярна оцінка, виявлення та впровадження виправлень для підтримання якості даних.
• Моніторинг використання даних: Надання інсайтів щодо трендів використання даних, щоб допомогти командам приймати рішення, що базуються на даних.
• Відповідність та безпека даних: Забезпечення захисту даних, виявлення потенційних ризиків та надання регуляторних рекомендацій.
• Професійні знання: Досвід роботи з корпоративними системами, такими як SFDC, SAP та Tableau, є плюсом.

• Обов'язкова наявність бакалаврської ступені
• Досвід у керуванні клієнтськими сервісами
• Навики управління даними та створення аналітичних звітів
• Володіння Microsoft Office, особливо Excel, PowerPoint та SharePoint
• Досвід роботи з системами управління навчанням та цифровим контентом є перевагою
• Знання Sales Cloud, AWS, SQL, Tableau або еквівалентного програмного забезпечення
• Досвід роботи в міжнародному середовищі з багатомовними здібностями
• Розуміння управління процесами та DTPS/SOP
• Відмінні соціальні навики і сильні вербальні та письмові комунікативні здібності
• Здатність сприяти різноманітному робочому середовищу і працювати в команді
• Здатність генерувати ідеї щодо покращення робочих процесів

Примітка: Це контрактна пос