Data Analytics Manager

DXC Technology (NYSE: DXC) es el lugar donde las mentes innovadoras abrazan el cambio, aprovechan las oportunidades de carrera y amplifican el éxito del cliente. En DXC, las personas son el corazón de nuestro negocio. Trabajamos global y localmente como un equipo, apoyándonos mutuamente para entregar excelencia a nuestros clientes y colegas, en más de 70 países.

Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de TI de alta calidad que mueven el mundo. Con presencia en múltiples idiomas y más de 6,000 clientes en casi todos los continentes, aprovechamos el poder de la tecnología para ofrecer soluciones críticas. Descubre más sobre DXC.

Estamos buscando un Gerente de Análisis de Datos con al menos 2 años de experiencia relevante para realizar análisis completos sobre el ciclo de vida del Service Desk de TI. Esta posición es ideal para alguien orientado al cliente, entusiasta y motivado para gestionar tanto el compromiso del cliente como la resolución de problemas.

• Coordinar con personal interno y de terceros, en particular con el Gerente de Gestión de Datos.
• Realizar análisis sobre todo el ciclo de vida del Service Desk de TI.
• Proponer iniciativas para mejorar la eficiencia y ahorrar costos de manera regular.
• Presentar datos y registros en formatos comprensibles para los interesados no técnicos.
• Adherirse a todas las Políticas y Procedimientos de DXC, incluyendo Seguridad y Estándar de Conducta Empresarial (SOBC).

• Dominio de ServiceNow u otras bases de conocimiento.
• Fuertes habilidades de documentación de procesos.
• Excelentes habilidades de coordinación, presentación y documentación.
• Gran dominio de las aplicaciones de MS Office.
• Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés.

• Cumplimiento con el Estándar de Conducta Empresarial (SOBC) de DXC, asegurando honestidad, cortesía y equidad.
• Mantener la confidencialidad de toda la información confidencial de DXC, incluyendo procesos de soporte, datos técnicos y registros financieros.
• Adherirse a las Políticas de Seguridad de DXC para garantizar un entorno de trabajo seguro y proteger los activos de la empresa.
• Seguir la Política de Seguridad de la Información de DXC para salvaguardar la información digital y la infraestructura de TI de la empresa.

En DXC, estamos comprometidos a crear mejores futuros para nuestros clientes, colegas, medio ambiente y comunidades. Fomentamos una cultura de inclusión y pertenencia y enfatizamos la ciudadanía corporativa a través de nuestra Práctica de Impacto Social. Como empleador "primero en las personas", ofrecemos una remuneración competitiva, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

• Recursos extensivos para la integración y el desarrollo continuo, incluyendo la Universidad DXC.
• Reconocimiento DXC: Una plataforma global que promueve la apreciación y celebración con recompensas en tiempo real.
• Recompensas por referir a personas excepcionales para unirse a DXC.
• Opciones de licencia flexible para ayudarte a equilibrar el trabajo y la vida.
• Días de voluntariado remunerados para actividades caritativas y de servicios de emergencia.
• Programa de Asistencia al Empleado para apoyar tu bienestar y el de tu familia.

Si deseas ser parte de una cultura que impulsa la innovación, entrega resultados y recompensa el desempeño, presiona el botón "Aplicar ahora" para enviar tu currículum. Nos comprometemos a proporcionar un proceso de contratación que sea agradable, exhaustivo y justo. Como una empresa principalmente virtual, realizamos entrevistas e integración en línea para asegurar una experiencia sin interrupciones.

DXC Technology se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y reconocemos que la diversidad es lo que nos da nuestra ventaja. Seguimos una filosofía de "trae tu yo completo al trabajo", asegurando una cultura inclusiva que potencia nuestros resultados. Se consideran ajustes razonables para individuos calificados con discapacidades dentro del marco de la Política de Ajustes de DXC.

Tengan cuidado con el