IT Administrator

Sobre Hayden AI

En Hayden AI, nuestra misión es aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para resolver desafíos del mundo real. Nuestro sistema de percepción móvil de vanguardia está diseñado para ayudar a gobiernos y empresas a optimizar la ejecución de carriles y paradas de autobuses, ser pioneros en la modelación de gemelos digitales e impulsar futuros sostenibles. Únete a nosotros para acelerar el tránsito, mejorar la seguridad en las calles y contribuir a un futuro mejor.

En tu papel como Administrador de IT, tendrás un papel fundamental en el mantenimiento del funcionamiento fluido de nuestros sistemas y servicios de IT. Tus responsabilidades incluirán la provisión de laptops MacOS, Windows y Linux, la gestión de los activos informáticos y cuentas de usuarios de la empresa, el manejo de solicitudes de ayuda interna y la supervisión de la conectividad de red interna.

• Configurar y configurar laptops Mac, Windows y Linux para empleados nuevos y existentes.
• Rastrear y gestionar activos de IT, asegurando un inventario y gestión del ciclo de vida precisos.
• Crear, gestionar y solucionar problemas de cuentas de usuarios y permisos en varios sistemas y aplicaciones.
• Servir como mesa de ayuda interna, proporcionando soporte oportuno y efectivo para problemas de hardware y software.
• Gestionar la conectividad de red interna, asegurando una infraestructura de red confiable y segura.
• Mantener documentación actualizada de los procesos, configuraciones y procedimientos de IT.
• Colaborar con otros departamentos para comprender y abordar sus necesidades de IT.

• Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
• Más de 3 años de experiencia en administración de IT o un rol similar.
• Dominio en la provisión y gestión de laptops Mac, Windows y Linux.
• Sólido entendimiento en la gestión de activos y cuentas de usuarios.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Experiencia en lenguajes de scripting (por ejemplo, Bash, PowerShell, Python) para tareas de automatización.
• Experiencia en gestión de redes, incluyendo cableado y configuración.
• Competencia en configuración y resolución de problemas de red (por ejemplo, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Comprensión de principios y prácticas de ciberseguridad, incluyendo seguridad de puntos finales y firewalls.
• Familiaridad con software de productividad (por ejemplo, Microsoft Office, Google Workspace).
• Experiencia previa como técnico de mesa de ayuda o rol de soporte similar.

• Oportunidades infinitas de aprendizaje y desarrollo de un grupo diverso y talentoso de compañeros, incluidos expertos en IA, Visión por Computadora, Contratación Gubernamental, Ingeniería de Sistemas y Dispositivos, Operaciones, Comunicaciones y más.
• Cobertura médica, dental y de visión 100% pagada por la empresa para empleados y dependientes (para empleados en EE.UU.).
• Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuenta de Gastos Flexibles para Cuidado de Dependientes (DCFSA).
• Seguro de Vida, AD&D, y Seguro de Incapacidad a Corto y Largo Plazo.
• Seguro de Enfermedades Críticas, Seguro de Accidentes y Seguro de Indemnización Hospitalaria de Aflac.
• Plan(es) Legales de MetLife y Seguro para Mascotas.
• Seguro de Auto y Hogar de Farmers GroupSelect.
• 401(k) con una coincidencia de la empresa del 3%.
• Reembolso de desarrollo profesional.
• PTO ilimitado.
• Oportunidades de trabajo híbrido.
• Almuerzos diarios en nuestra oficina de San Francisco.

Hayden AI está dedicada a fomentar un entorno diverso e inclusivo donde todos puedan aprender unos de otros. Celebramos la diversidad en antecedentes, experiencias, habilidades y perspectivas. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos a proporcionar un espacio de trabajo libre de acoso y discriminación. También estamos comprometidos a