IT Administrator

O Hayden AI

W Hayden AI naszą misją jest wykorzystanie potęgi sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do rozwiązywania rzeczywistych wyzwań. Nasz nowoczesny system mobilnej percepcji jest zaprojektowany, aby pomóc rządom i firmom optymalizować egzekwowanie przepisów dotyczących pasów autobusowych i przystanków, wprowadzać modele bliźniaczych cyfrowych oraz dążyć do zrównoważonej przyszłości. Dołącz do nas, aby przyspieszyć transport, poprawić bezpieczeństwo na ulicach i przyczynić się do lepszego jutra.

Jako Administrator IT odegrasz kluczową rolę w utrzymaniu płynnego działania naszych systemów i usług IT. Twoje obowiązki będą obejmować udostępnianie laptopów MacOS, Windows i Linux, zarządzanie firmowymi zasobami komputerowymi i kontami użytkowników, obsługę wewnętrznych żądań pomocy technicznej oraz nadzorowanie wewnętrznej łączności sieciowej.

Zakres podstawowych obowiązków

• Konfigurowanie i zestawianie laptopów Mac, Windows i Linux dla nowych i obecnych pracowników.
• Śledzenie i zarządzanie zasobami IT, zapewniając dokładność w inwentaryzacji i zarządzaniu cyklem życia.
• Tworzenie, zarządzanie i rozwiązywanie problemów z kontami użytkowników i uprawnieniami w różnych systemach i aplikacjach.
• Pełnienie roli wewnętrznego helpdesku, zapewniając terminowe i skuteczne wsparcie dla problemów sprzętowych i programowych.
• Zarządzanie wewnętrzną łącznością sieciową, zapewniając niezawodną i bezpieczną infrastrukturę sieciową.
• Utrzymywanie aktualnej dokumentacji procesów IT, konfiguracji i procedur.
• Współpraca z innymi działami w celu zrozumienia i spełnienia ich potrzeb IT.

Kwalifikacje

• Tytuł licencjata z dziedziny technologii informacyjnych, informatyki lub pokrewnej.
• 3+ lat doświadczenia w administracji IT lub podobnej roli.
• Biegłość w konfiguracji i zarządzaniu laptopami Mac, Windows i Linux.
• Silne zrozumienie zarządzania zasobami i kontami użytkowników.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Doświadczenie w pracy z językami skryptowymi (np. Bash, PowerShell, Python) do zadań automatyzacyjnych.
• Doświadczenie w zarządzaniu siecią, w tym okablowaniem i konfiguracją.
• Biegłość w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z siecią (np. TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Zrozumienie zasad i praktyk związanych z cyberbezpieczeństwem, w tym bezpieczeństwa punktów końcowych i zapór sieciowych.
• Znajomość oprogramowania produktywnego (np. Microsoft Office, Google Workspace).
• Wcześniejsze doświadczenie jako technik helpdesk lub na podobnym stanowisku wsparcia.

Korzyści i przywileje

• Nieskończone możliwości nauki i rozwoju od różnorodnej i utalentowanej grupy kolegów, w tym ekspertów z dziedzin takich jak AI, Computer Vision, kontraktowanie rządowe, inżynieria systemów i urządzeń, operacje, komunikacja i więcej.
• 100% pokrycia kosztów medycznych, dentystycznych i wzrokowych dla pracowników i ich rodzin (dla pracowników w USA).
• Konto elastycznych wydatków (FSA) i konto opieki nad zależnymi (DCFSA).