Manager, Business Operations - Diagnostic Imaging

Descripción de la Empresa

William Osler Health System (Osler), reconocido como uno de los Mejores Empleadores de Diversidad de Canadá y uno de los Mejores Empleadores del Gran Toronto durante muchos años consecutivos, ofrece una red de atención médica segura y de apoyo para mejorar tu carrera. Aclamado a nivel nacional por su compromiso con la seguridad del paciente, Osler está Acreditado con Estatus Excepcional, la calificación más alta que un hospital canadiense puede recibir.

Con 1.3 millones de residentes en Brampton, Etobicoke y las comunidades circundantes, Osler alberga algunos de los departamentos de especialidades y emergencias más grandes del país. Ofrecemos una exposición sin igual a la atención médica de primer nivel y oportunidades prácticas desafiantes para asegurar que te mantengas en la cima de tu carrera.

Osler está comprometido a expandir servicios para satisfacer las necesidades de una población en crecimiento, creando oportunidades para el desarrollo de habilidades prácticas, capacitación cruzada entre departamentos y promociones. Guiados por nuestro equipo de liderazgo senior, nos esforzamos por brindar atención médica inspirada en el paciente sin límites.

En Osler, invertimos en carreras que permiten a profesionales de la salud como tú alcanzar sus objetivos y encontrar una profunda satisfacción personal y profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy!

Descripción del Trabajo

El Gerente de Operaciones Comerciales en nuestro departamento de Diagnóstico por Imagen (DI) juega un papel activo en proporcionar liderazgo motivador y visionario para fomentar la prestación de atención de calidad al paciente, un desempeño operativo excepcional y la toma de decisiones basada en evidencia. Este rol implica la responsabilidad de todas las actividades relacionadas con la mejora de la calidad y los procesos, el análisis de negocios y la gestión de proyectos dentro del equipo.

Las responsabilidades clave incluyen liderar las operaciones diarias, identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones en colaboración con los miembros del equipo y socios relevantes. El rol también incluye la gestión de recursos humanos del portafolio y el apoyo a las estrategias organizacionales y las iniciativas de desarrollo.

Responsabilidades

• Gestión efectiva y eficiente del portafolio.
• Evaluación de estructuras, estrategias y procesos para identificar mejoras en la prestación de servicios y la utilización de recursos.
• Desarrollo y gestión de planes a corto y largo plazo para el portafolio.
• Realización de evaluaciones regulares del desempeño de los subordinados directos y proporcionando coaching y retroalimentación constantes.
• Mantener y motivar un equipo diverso y de alto rendimiento de profesionales en administración de negocios/salud.
• Colaborar con Recursos Humanos para estrategias de reclutamiento, desarrollo y retención de personal.

Calidad y Mejora de Procesos

• Identificar e implementar planes de mejora de la calidad en colaboración con interesados internos y externos.
• Apoyar la infraestructura de calidad y facilitar revisiones de atención de calidad.
• Implementar políticas, procedimientos y capacitación de mejores prácticas para la eficiencia en la aplicación de recursos y sistemas.

Análisis de Negocios

• Establecer indicadores de rendimiento y tableros para analizar el desempeño del programa.
• Desarrollar casos comerciales o propuestas y asegurar la calidad de los datos para una toma de decisiones efectiva.
• Colaborar con los interesados para gestionar los recursos del programa de manera integral y rentable.

Gestión de Proyectos

• Preparar actualizaciones sobre iniciativas estratégicas, PACS, ruta digital y HIS.
• Desarrollar y ejecutar la infraestructura de proyectos para mejorar los procesos y resultados dentro de DI.
• Gestionar riesgos y problemas relacionados con los proyectos de DI y apoyar las actualizaciones de estado a través de varios canales de comunicación.

Calificaciones

• Licenciatura en administración de empresas o ingeniería requerida; Se prefiere maestría en informática de salud, estadísticas, negocios o experiencia relacionada.
• Un mínimo de seis años de experiencia relacionada, incluidos roles de liderazgo.
• Experiencia en mejora de calidad y procesos, análisis de datos hospitalarios y gestión de proyectos requerida.
• Fuertes habilidades