Power BI Support Engineer

Sobre Nosotros:

LTIMindtree es una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones digitales, que empodera a las empresas de diversas industrias para innovar y maximizar el crecimiento a través de tecnologías digitales. Nuestra experiencia ayuda a más de 700 clientes a reinventar modelos de negocio y mejorar la experiencia del cliente. Con casi 90,000 profesionales en más de 30 países, LTIMindtree, parte del Grupo Larsen & Toubro, combina las fortalezas de Larsen and Toubro Infotech y Mindtree para resolver desafíos empresariales complejos y promover una transformación a gran escala. Para más información, visite www.ltimindtree.com.

Ubicación: Calgary, Canadá

El Ingeniero de Soporte de Power BI brinda soporte técnico resolviendo problemas complejos y escalados en la Plataforma Power BI y cumple con los objetivos de CPE y eficiencia en el flujo de trabajo. Las responsabilidades incluyen identificar las herramientas necesarias, acceso a la nube, capacitación y procesos para evaluar problemas del cliente. El rol implica una estrecha colaboración con la ingeniería de PG, operaciones y otros ingenieros.

• Resolver problemas técnicos escalados para clientes de Power BI
• Mantener las escalaciones a operaciones de PG por debajo del 10% del volumen
• Colaborar con la ingeniería de PG, operaciones y otros ingenieros

• Experiencia como Desarrollador de SQL (1+ años) con experiencia en herramientas de informes BI (preferentemente Power BI)
• Fuertes habilidades de comunicación con los clientes
• Capacidad para resolver problemas complejos en entornos ambiguos
• Competencia en analizar, interpretar y comunicar errores técnicos y soluciones
• Experiencia previa en un rol de soporte técnico es preferida

Horario de Trabajo: Este rol opera en un modelo de turno flexible 24x7.

LTIMindtree Canadá ofrece un paquete de beneficios integrales, que puede variar dependiendo de los términos del empleo:

• Cobertura Médica, Dental y de Visión
• Cuenta de Gastos de Atención Médica
• Cobertura por Incapacidad a Corto y Largo Plazo
• Seguro de Vida
• Vacaciones Anuales y Permisos Pagados
• Paga Complementaria por Baja de Maternidad

El rango salarial mostrado refleja el objetivo mínimo y máximo para el puesto en todas las ubicaciones en Canadá. La compensación individual se determina en función del lugar de trabajo, nivel de la posición, habilidades, experiencia y educación relacionada con el puesto. También pueden incluirse formas adicionales de compensación, como bonos anuales por desempeño e incentivos de ventas.

Descargo de Responsabilidad: La información sobre compensaciones y beneficios proporcionada es precisa a la fecha de publicación.

LTIMindtree es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Las decisiones de empleo están libres de discriminación basada en raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, edad, estado de veterano, estado civil, discapacidad y otras características protegidas.

En línea con el mandato de vacunación contra COVID-19 de LTIMindtree, los candidatos deben proporcionar prueba de vacunación completa antes o en la fecha de contratación. Alternativamente, se puede solicitar una acomodación razonable, sujeta a aprobación. Cualquier solicitud será revisada según los procesos de LTIMindtree.

Nombre de la Empresa: LTIMindtree

Título del Trabajo: Ingeniero de Soporte de Power BI