Power BI Support Engineer

À propos de nous :

LTIMindtree est une entreprise mondiale de conseil en technologies et de solutions numériques, permettant aux entreprises de tous secteurs d'innover et de maximiser leur croissance grâce aux technologies numériques. Notre expertise aide plus de 700 clients à réinventer leurs modèles commerciaux et à améliorer l'expérience client. Avec près de 90 000 professionnels dans plus de 30 pays, LTIMindtree—partie du groupe Larsen & Toubro—combine les forces de Larsen et Toubro Infotech et Mindtree pour résoudre des défis commerciaux complexes et mener des transformations à grande échelle. Pour plus d'informations, visitez www.ltimindtree.com.

Intitulé du poste : Power BI Support Engineer

Lieu : Calgary, Canada

Le Power BI Support Engineer fournit un support technique en résolvant des problèmes complexes et escaladés sur la plateforme Power BI et en atteignant les objectifs d'efficacité du flux de travail et de CPE. Les responsabilités incluent l'identification des outils, l'accès au cloud, la formation et les processus nécessaires pour évaluer les problèmes des clients. Le rôle implique une collaboration étroite avec l'ingénierie PG, les opérations et d'autres ingénieurs.

Responsabilités principales :

• Résoudre les problèmes techniques escaladés pour les clients Power BI
• Maintenir les escalades aux opérations PG en dessous de 10 % du volume
• Collaborer avec l'ingénierie PG, les opérations et d'autres ingénieurs

Compétences requises :

• Expérience en tant que développeur SQL (1+ ans) avec expertise en outils de reporting BI (de préférence Power BI)
• Excellentes compétences en communication avec les clients finaux
• Capacité à résoudre des problèmes complexes dans des environnements ambigus
• Maîtrise de l'analyse, de l'interprétation et de la communication des erreurs techniques et des solutions
• Une expérience préalable dans un rôle de support technique est préférable

Horaire de travail : Ce rôle fonctionne selon un modèle de poste flexible 24x7.

Avantages et bénéfices :

LTIMindtree Canada offre un ensemble de avantages complet, qui peut varier en fonction des termes de l'emploi :

• Couverture médicale, dentaire et vision
• Compte de dépenses de soins de santé
• Couverture d'invalidité à court et long terme
• Assurance vie
• Vacances annuelles et congés payés
• Rémunération pour congé de maternité

La fourchette de salaire affichée reflète l'objectif minimal et maximal pour le poste dans toutes les localisations au Canada. La rémunération individuelle est influencée par le lieu de travail, le niveau de poste, les compétences, l'expérience et les études liées au rôle. D'autres formes de compensation, telles que les bonus de performance annuelle et les incitations à la vente, peuvent également être incluses.

Clause de non-responsabilité : Les informations sur la rémunération et les avantages fournies sont exactes à la date de publication.

Engagement envers la diversité :

LTIMindtree est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur de la diversité sur le lieu de travail. Les décisions d'embauche sont exemptes de discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le statut de vétéran, l'état civil, le handicap et d'autres caractéristiques protégées.

Retour sécurisé au bureau :

Conformément à l'obligation vaccinale de LTIMindtree en matière de COVID-19, les candidats doivent fournir une preuve de vaccination complète avant ou à la date d'embauche. Alternativement, une demande d'aménagement raisonnable peut être faite, sous réserve d'approbation. Toute demande sera examinée conformément aux processus de LTIMind