Power BI Support Engineer

О Нас:

LTIMindtree — глобальная консалтинговая и цифровая компания, помогающая предприятиям в различных отраслях внедрять инновации и максимизировать рост с помощью цифровых технологий. Наш опыт помогает более чем 700+ клиентам перезапускать бизнес-модели и улучшать клиентский опыт. С почти 90,000 профессионалов в более чем 30 странах, LTIMindtree, являющаяся частью группы Larsen & Toubro, сочетает в себе сильные стороны Larsen and Toubro Infotech и Mindtree для решения сложных бизнес-задач и проведения масштабных трансформаций. Для получения дополнительной информации посетите www.ltimindtree.com.

Должность: Инженер поддержки Power BI

Местоположение: Калгари, Канада

Инженер поддержки Power BI предоставляет техническую поддержку, разрешая сложные проблемы на платформе Power BI и достиг[ая целей по эффективности и качеству обслуживания CPE. В обязанности входит определение необходимых инструментов, доступа к облаку, тренингов и процессов для оценки проблем клиентов. Роль предполагает тесное сотрудничество с инженерией PG, операциями и другими инженерами.

Основные обязанности:

• Разрешение эскалированных технических проблем для клиентов Power BI
• Снижение числа эскалаций в операции PG ниже 10% общего объема
• Сотрудничество с инженерией PG, операциями и другими инженерами

Необходимые навыки:

• Опыт работы с SQL Developer (1+ год) с экспертизой в инструментах BI (предпочтительно Power BI)
• Сильные коммуникационные навыки для работы с конечными клиентами
• Способность решать сложные проблемы в неоднозначных условиях
• Навыки анализа, интерпретации и передачи технических ошибок и решений
• Предыдущий опыт работы в роли технической поддержки предпочтителен

График работы: Эта роль предполагает работу по гибкому графику 24x7.

Преимущества и льготы:

LTIMindtree Canada предлагает комплексный пакет льгот, который может варьироваться в зависимости от условий трудоустройства:

• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование
• Счет медицинских расходов
• Покрытие краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
• Страхование жизни
• Ежегодный отпуск и оплачиваемые отпуска
• Доплаты к отпуску по беременности и родам

Отображаемый диапазон заработных плат представляет минимальную и максимальную цель для должности во всех канадских локациях. Индивидуальная компенсация зависит от местоположения работы, уровня должности, навыков, опыта и образования, связанных с ролью. Дополнительные формы компенсации, такие как годовые премии за производительность и стимулирующие выплаты за продажи, также могут быть включены.

Отказ от ответственности: Информация о компенсациях и льготах является актуальной на момент публикации.

Обязательства по разнообразию:

LTIMindtree является работодателем, приверженным к разнообразию на рабочем месте. Решения о приеме на работу принимаются без дискриминации по признакам расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса ветерана, семейного положения, инвалидности и других охраняемых характеристик.

Безопасное возвращение в офис:

В соответствии с мандатом LTIMindtree на вакцинацию против COVID-19, кандидаты должны предоставить доказательства полной вакцинации до даты найма или к моменту начала работы. В противном случае, можно подать запрос на разумное приспособление