Senior Product Designer, Machine Learning Team

¿Te apasiona dar forma al futuro de la IA en el servicio al cliente? Intercom, líder en plataformas de comunicación con clientes impulsadas por IA, está buscando un Senior Product Designer para unirse a nuestro innovador equipo de Machine Learning. Esta oportunidad única te permite estar al frente de una revolución en el servicio al cliente, creando trabajo de diseño significativo dentro de una empresa orientada al producto y altamente admirada.

En Intercom, estamos transformando las interacciones con los clientes a través de nuestra plataforma impulsada por IA, mejorando la experiencia del cliente mientras aumentamos la eficiencia operativa. Cada año, introducimos más de 200 mejoras, asegurando que nuestra plataforma permanezca como la más innovadora y de mejora más rápida en el mercado. Aquí tienes la oportunidad de contribuir a un equipo que valora el diseño de productos como una base fundamental y está comprometido con un cambio real en la industria.

Como Senior Product Designer en nuestro equipo de Machine Learning, tú:

• Fomentarás la colaboración tanto dentro de tu equipo como con equipos asociados.
• Desarrollarás rápidamente bocetos y prototipos para clarificar direcciones de diseño y ayudar en la toma de decisiones.
• Impulsarás diseños desde insight de investigación a través de prototipos hasta experiencias de usuario plenamente realizadas.
• Colaborarás estrechamente con ingenieros y científicos de datos para dar vida a los diseños.
• Compartirás tus conocimientos internamente y con la comunidad más amplia a través de blogs, libros y eventos.

Estamos buscando candidatos que tengan:

• Experiencia en el diseño y liderazgo de productos digitales, no solo sitios web.
• La capacidad de trabajar cómodamente dentro de proyectos de alta ambigüedad y contribuir a la dirección del producto.
• Habilidades para desarrollar sistemas conectados y modulares y en prototipado para explorar soluciones de diseño.
• Un profundo entendimiento del proceso de desarrollo de productos, desde el concepto hasta la finalización.
• Fuertes habilidades de comunicación para articular la justificación del diseño y fomentar la colaboración entre equipos.
• ¡Interés o experiencia en IA y ML es un bono!

Intercom ofrece una cultura vibrante y numerosos beneficios, incluyendo:

• Un salario competitivo con opciones de acciones.
• Almuerzos diarios, snacks y una cocina completamente equipada.
• Seguro médico y dental integral, seguro de vida y revisiones regulares de compensación.
• Vacaciones flexibles, política de vacaciones abierta y licencia parental generosa.
• Soporte para el trabajo remoto y en la oficina para mantener el equilibrio y la colaboración.

Intercom aboga por la diversidad y está comprometido a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. Mantenemos igualdad de oportunidades de empleo y no discriminamos basados en ninguna característica legalmente protegida.

¿Listo para hacer un impacto real en la industria de servicio al cliente impulsada por IA? ¡Únete a la Comunidad de Talentos de Intercom o aplica ahora para ser parte de nuestro equipo dinámico!