Senior Product Designer, Machine Learning Team

Интересуетесь ли вы формированием будущего ИИ в обслуживании клиентов? Intercom, лидер в области платформ общения с клиентами на основе ИИ, ищет Старшего Продуктового Дизайнера для присоединения к нашей инновационной команде машинного обучения. Эта уникальная возможность позволяет вам быть в авангарде революции в обслуживании клиентов, создавая значимую дизайнерскую работу внутри продукт-ориентированной, высоко ценимой компании.

В Intercom мы преобразуем взаимодействия с клиентами с помощью нашей платформы, работающей на ИИ, повышая качество обслуживания клиентов и увеличивая операционную эффективность. Каждый год мы вводим более 200 улучшений, убеждаясь, что наша платформа остается самой инновационной и быстро развивающейся на рынке. Вот ваш шанс внести вклад в команду, которая ценит дизайн продукта как основную основу и стремится к реальным изменениям в отрасли.

Будучи Старшим Продуктовым Дизайнером в нашей команде машинного обучения, вы будете:

• Содействовать сотрудничеству как внутри вашей команды, так и с партнерскими командами.
• Быстро разрабатывать эскизы и прототипы для уточнения дизайнерских решений и помощи в принятии решений.
• Вести дизайн от исследовательских выводов через прототипы к полностью реализованным пользовательским опытам.
• Тесно сотрудничать с инженерами и учеными-данными для воплощения дизайнов в жизнь.
• Делиться своими знаниями внутри и с широким сообществом через блоги, книги и мероприятия.

Мы ищем кандидатов, которые имеют:

• Опыт проектирования и руководства цифровыми продуктами, а не только веб-сайтами.
• Способность комфортно работать в проектах с высокой степенью неопределённости и вносить вклад в направление продукта.
• Умения разрабатывать связанные, модульные системы и прототипировать для исследования дизайнерских решений.
• Глубокое понимание процесса разработки продукта, от концепции до завершения.
• Сильные коммуникативные навыки для аргументации дизайнерских решений и способствования сотрудничеству между командами.
• Интерес или опыт в области ИИ и машинного обучения будут преимуществом!

Intercom предлагает динамичную культуру и множество преимуществ, включая: