Site Reliability Engineer - II

Sobre LivePerson:

LivePerson (NASDAQ: LPSN) se destaca como el líder mundial en conversaciones empresariales. Nuestra galardonada plataforma Conversational Cloud es confiada por marcas líderes como HSBC, Chipotle y Virgin Media para conectarse con millones de consumidores. Con casi mil millones de interacciones conversacionales cada mes, ofrecemos un rico conjunto de datos y herramientas de seguridad de vanguardia para mejorar las experiencias del cliente a través de la inteligencia artificial conversacional (IA conversacional).

Cultura Laboral

Abogamos por una cultura laboral inclusiva que promueve la conexión, la colaboración y la innovación. En LivePerson, todos son alentados a hacer preguntas, explorar nuevas soluciones y alcanzar su máximo potencial. Nos esforzamos incansablemente por mejorar nuestros productos y servicios, resolviendo problemas que le importan a nuestros clientes.

Descripción del Trabajo

LivePerson está buscando un Ingeniero de Fiabilidad del Sitio/DevOps para unirse a nuestra División Global de Producto y Tecnología (GPT). Como parte de nuestro equipo SRE, usted construirá y gestionará sistemas distribuidos altamente disponibles. Únase a un entorno dinámico que combina la agilidad de una start-up con la robustez de un líder global.

Responsabilidades Clave:

• Garantizar la disponibilidad y fiabilidad del producto 24x7.
• Gestionar servidores Linux en un entorno multi-nube.
• Supervisar recursos de Kubernetes de alta disponibilidad utilizando gráficos Helm.
• Desplegar actualizaciones y parches con herramientas como Puppet, Ansible y Chef.
• Monitorear y resolver alertas relacionadas con el rendimiento de la plataforma.
• Desarrollar recursos de monitoreo y sistemas de alerta como Grafana, Prometheus, Kibana, DataDog y PagerDuty.
• Coordinar con DBA y desarrolladores para gestionar sistemas de bases de datos SQL y NOSQL, incluyendo MongoDB, ElasticSearch, Postgres, MySQL y otros.
• Gestionar sistemas de bus de mensajes como Kafka y Pulsar.

Calificaciones:

• Mínimo de 3+ años de experiencia gestionando un entorno de producción basado en la nube (AWS, GCP, Azure, etc.).
• Proficiente en trabajar en un entorno Linux, con fuertes habilidades de scripting en Bash/Python.
• Experiencia con sistemas de gestión de configuración como Puppet, OpsCode Chef, Ansible.
• Experto en Terraform, CloudFormation u otras herramientas IAC.
• Hábil en SQL, incluyendo DDL y consultas complejas.
• Experiencia con la plataforma Kubernetes y arquitectura de microservicios.
• Familiaridad con herramientas de orquestación de pipelines CI/CD como TeamCity, Jenkins, y GitLab.
• Altamente motivado, independiente y un jugador de equipo con excelentes habilidades interpersonales.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Licenciatura en Ciencias de la Computación o un campo relacionado, o experiencia laboral equivalente.
• Sólida formación en seguridad y cumplimiento de aplicacioness en la nube, redes y aplicaciones.
• La experiencia con GPT u otros modelos de lenguaje grande (LLMs) es una gran ventaja.

Beneficios

• Salud: Cobertura médica, dental y de visión.
• Tiempo libre: Generosa asignación de vacaciones y días festivos.
• Desarrollo: Reembolso de matrícula y acceso a recursos internos de desarrollo profesional.

Por Qué Amarás Trabajar Aquí

Como líderes en conversaciones con clientes empresariales, celebramos la diversidad, empoderando a nuestro equipo para crear conversaciones impactantes a nivel mundial. LivePerson es un lugar donde se valora la singularidad, el crecimiento es constante y todos tienen la oportunidad de crear su propio éxito. Reconocido por Fast Company, Newsweek y BuiltIn como un lugar de trabajo innovador, querido y amigable para el trabajo remoto, te encantará trabajar aquí.

Compromiso con la Inclusión y Accesibilidad

Nos enorgullecemos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida