Site Reliability Engineer - II

À propos de LivePerson :

LivePerson (NASDAQ : LPSN) est le leader mondial des conversations d'entreprise. Notre plateforme primée Conversational Cloud est plébiscitée par des marques de renom comme HSBC, Chipotle et Virgin Media pour se connecter avec des millions de consommateurs. Avec près d'un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, nous offrons un ensemble de données riche et des outils de sécurité de pointe pour améliorer l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle.

Nous militons pour une culture de travail inclusive qui favorise la connexion, la collaboration et l'innovation. Chez LivePerson, chacun est encouragé à poser des questions, explorer de nouvelles solutions et atteindre son plein potentiel. Nous nous efforçons inlassablement d'améliorer nos produits et services, résolvant les problèmes qui préoccupent nos clients.

LivePerson recherche un ingénieur en fiabilité de site/SRE pour rejoindre notre division Produit et Technologie Globale (GPT). En tant que membre de notre équipe SRE, vous construirez et gérerez des systèmes distribués hautement disponibles. Rejoignez un environnement dynamique qui combine l'agilité d'une start-up avec la robustesse d'un leader mondial.

Responsabilités principales :

• Assurer la disponibilité et la fiabilité des produits 24x7.
• Gérer des serveurs Linux dans un environnement multi-cloud.
• Superviser les ressources Kubernetes à haute disponibilité à l'aide de Helm charts.
• Déployer des mises à jour et des correctifs avec des outils comme Puppet, Ansible et Chef.
• Surveiller et résoudre les alertes liées aux performances de la plateforme.
• Développer des ressources de surveillance et des systèmes d'alerte tels que Grafana, Prometheus, Kibana, DataDog et PagerDuty.
• Coordonner avec les DBA et les développeurs pour gérer des systèmes de bases de données SQL et NOSQL, y compris MongoDB, ElasticSearch, Postgres, MySQL et autres.
• Gérer les systèmes de bus de messages comme Kafka et Pulsar.

Qualifications :

• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion d'un environnement de production basé sur le cloud (AWS, GCP, Azure, etc.).
• Expérience de travail dans un environnement Linux, avec de solides compétences en scripting Bash/Python.
• Expérience avec les systèmes de gestion de configuration tels que Puppet, OpsCode Chef, Ansible.
• Expertise solide en Terraform, CloudFormation ou autres outils IAC.
• Compétences en SQL, y compris DDL et requêtes complexes.
• Expérience avec la plateforme Kubernetes et l'architecture des microservices.
• Familiarité avec les outils d'orchestration de pipeline CI/CD comme TeamCity, Jenkins et GitLab.
• Très motivé, indépendant et esprit d'équipe avec d'excellentes compétences interpersonnelles.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Licence en informatique ou dans un domaine lié, ou expérience de travail équivalente.
• Solide expérience en sécurité et conformité des clouds, réseaux et applications.
• L'expérience avec GPT ou autres LLMs est un atout majeur.

Avantages

• Santé : couverture médicale, dentaire et visuelle.
• Temps libre : congés et vacances généreux.
• Développement : remboursement des frais de scolarité et accès aux ressources de développement professionnel internes.

En tant que leaders des conversations client d'entreprise, nous célébrons la diversité, en donnant à notre équipe les moyens de créer des conversations percutantes à l'échelle mondiale. LivePerson est un lieu où l'unicité est embrassée, la croissance est constante, et chacun a l'opportunité de créer son propre succès. Reconnu par Fast Company, Newsweek et BuiltIn comme un lieu de travail innovant, apprécié et favorable au télétravail, vous aimerez travailler ici.

Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant les candidats sans distinction d'âge