Sr. Manager (Strategy & Data Analytics)

Para asegurar la mejor experiencia para los candidatos, por favor considere aplicar a un máximo de 3 roles en un periodo de 12 meses para evitar duplicar esfuerzos.

Ingeniería de Software

Detalles del Trabajo

Somos Salesforce, la Empresa del Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a las empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y conectarse con los clientes de una manera completamente nueva. Te empoderamos para ser un pionero, impulsando tu rendimiento y crecimiento profesional, trazando nuevos caminos y mejorando el estado del mundo. Si crees en los negocios como la mayor plataforma para el cambio, y en las empresas que hacen el bien – estás en el lugar correcto.

El Gerente Senior de Estrategia y Analítica de GSBI desempeñará un papel clave en el apoyo al crecimiento explosivo de Salesforce. Esta posición híbrida combina planificación estratégica, estrategia de ventas, operaciones comerciales, informes y análisis. Tu trabajo apoyará al grupo de Ventas de Planes de Renovación y Éxito, reconocido por su experiencia en fomentar el valor y la retención del cliente. Este papel aprovechará las estrategias de compromiso del cliente para impulsar el crecimiento sostenible.

Responsabilidades Clave

• Dirigir y desarrollar un equipo de alto rendimiento de Analistas y Analistas Sr., proporcionando una dirección clara, estableciendo objetivos medibles y ofreciendo mentoría continua.
• Entregar recomendaciones y conocimientos que respalden a los altos líderes (VPs y SVPs) en la gestión de sus KPIs.
• Identificar proactivamente tendencias comerciales, riesgos y oportunidades para influir y establecer estrategia de mercado/cuenta.
• Comprender la arquitectura de datos subyacente que respalda el Éxito del Cliente para los informes de rendimiento empresarial.
• Desarrollar documentación integral y establecer procesos optimizados utilizando soluciones de Salesforce y herramientas externas.
• Identificar y optimizar los impulsores significativos del rendimiento financiero, la productividad y el compromiso del cliente.
• Desarrollar dashboards de Inteligencia de Negocios (BI) para líderes globales y equipos de campo en el Grupo de Éxito del Cliente.
• Asistir en el desarrollo y entrega de presentaciones para altos ejecutivos.

Habilidades/Experiencia Deseadas

• Más de 10 años de experiencia en análisis comercial y/o operaciones comerciales.
• Más de 5 años de experiencia en gestión de personas con enfoque en pensamiento analítico y estrategias de ventas.
• Iniciativa propia con alta motivación para ir más allá de las tareas.
• Licenciatura en un campo cuantitativo de una universidad acreditada; MBA o Maestría en un campo técnico es una ventaja.
• Experiencia con análisis cuantitativo, Excel y razonamiento lógico.
• Competencia con SQL y Tableau (o herramientas similares de visualización de datos); Python y/o R es una ventaja.
• Experiencia creando/liderando el desarrollo de dashboards de BI desde la definición hasta la implementación.
• Familiaridad con CRM y gestión/estrategia de datos.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para estructurar y realizar análisis sólidos para generar conocimientos prácticos.
• Orientado a los detalles y la calidad con sed de aprender nuevos conceptos, modelos de negocios y tecnologías.

Características del Éxito

• Convicción para lograrlo: Cumple con los compromisos, se adapta rápidamente, organiza el tiempo de manera eficiente y asume responsabilidad personal.
• Inteligencia Salesforce: Desarrolla y comparte experiencia, hace preguntas estratégicas y aboga por la empresa.
• Ganar como equipo: Construye relaciones, colabora entre funciones y valora puntos de vista diversos.
• Comunicador convincente: Muestra energía y pasión, comunica claramente y de manera concisa, y personifica los valores de Salesforce.

Alojamiento

Si necesita asistencia debido a una discapacidad al solicitar puestos abiertos, por favor envíe una solicitud a través de nuestro