Application Support Engineer - Vendor Services

Entreprise : Qube Research & Technologies (QRT)

Titre du Poste : Ingénieur de Support d'Applications - Services Fournisseurs

Qube Research & Technologies (QRT) est un gestionnaire d'investissements quantitatif et systématique mondial. Nous opérons dans toutes les classes d'actifs liquides à travers le monde, grâce à des technologies et des données de pointe. Notre approche scientifique de l'investissement, combinée à notre expertise en données, recherche, technologie et trading, favorise un esprit de collaboration. Nous nous engageons à résoudre des défis d'investissement complexes et à offrir des rendements de haute qualité à nos investisseurs. Notre culture de l'innovation nous pousse constamment vers l'excellence.

Nous recherchons des Ingénieurs de Support d'Applications qualifiés pour rejoindre notre groupe croissant des Applications Tierces (3PA). En tant que membre clé de l'équipe de Support d'Ingénierie 3PA, vous collaborerez à l'échelle mondiale pour fournir un support informatique professionnel aux utilisateurs de QRT. Votre rôle consistera à améliorer la surveillance et l'automatisation des processus pour surpasser les Accords de Niveau de Service.

• Soutenir une variété d'applications tierces (Refinitiv, Grafana, ChatGPT, Artifactory, etc.), y compris les déploiements sur site, AWS et SaaS.
• Intégrer de nouvelles applications et étendre ou améliorer les applications existantes.
• Surveiller, signaler et résoudre les problèmes logiciels pour améliorer la stabilité de l'environnement.
• Interagir avec les utilisateurs internes et les fournisseurs externes pour restaurer rapidement les services et adresser les causes profondes.
• Collaborer avec les traders, les chercheurs et les développeurs pour construire des plateformes et des environnements sur mesure.
• Développer des processus efficients pour optimiser le temps de mise sur le marché et la productivité.
• Implémenter des systèmes, des processus et des contrôles d'applications automatisées et évolutives.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

• Plus de 3 ans d'expérience en support/DevOps.
• Une solide connaissance du support d'applications et de la gestion des incidents avec d'excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Une expérience dans l'approvisionnement AWS (ECS, EKS) en utilisant des outils IaC comme Terraform et Ansible.
• Maîtrise des outils de surveillance tels que Grafana, Splunk, etc.
• Expérience en scriptage dans des langages comme Python, Bash et PowerShell.
• Une expérience pratique de la résolution des problèmes de réseau.
• A l'aise pour travailler avec et administrer des systèmes Linux et Windows.
• La familiarité avec la surveillance et la gestion de Refinitiv TREP est préférable.
• Une expérience dans le support d'applications de trading est souhaitable.
• Une expérience de travail avec des outils DevOps comme GitLab, Artifactory, Atlassian, Slack, etc., est un avantage.

QRT est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous considérons la diversité comme essentielle à notre succès et nous encourageons les employés à travailler ouvertement et respectueusement. En plus de la croissance professionnelle, nous offrons des initiatives et des programmes pour soutenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.