[Hiring] Spanish Bilingual - Customer Service for Healthcare Card Support @Omni Interactions

Recrutement en cours : Représentant du service clientèle bilingue espagnol pour le support des cartes de soins de santé

Détails du poste

Date de publication : 1er août 2024

Société : Omni Interactions

Poste : Service clientèle bilingue espagnol à distance pour le support des cartes de soins de santé

Salaire : 17 $/h

Localisation : USA (Télétravail)

Date de début : 23 septembre 2024

Responsabilités du poste

En tant que contracteur indépendant avec Omni Interactions, vous offrirez un service clientèle par appels téléphoniques entrants, messages de chat et e-mails. Vous assisterez les clients de sociétés Fortune 500, principalement spécialisées dans le support des cartes de soins de santé.

Horaires et temps de travail

📅 Horaires flexibles : Choisissez les heures de travail qui conviennent à votre mode de vie.

🕑 Jours de semaine et en journée : La plupart des heures de travail se situent dans ces créneaux.

🗓 Planning personnalisable : Élaborez votre propre planning pour un équilibre travail-vie personnelle efficace.

Gains et revenus

💰 Rémunération compétitive : Gagnez 17 $ par heure, calculés en fonction de votre statut d'interaction avec les clients.

📈 Incitations : Gains supplémentaires basés sur les métriques client et performances.

Compétences requises

🗣 Communication : Compétences écrites et verbales exceptionnelles.

✅ Expérience en service clientèle : Preuve de délivrer un service client exceptionnel.

🔍 Attention aux détails : Œil attentif aux détails et compétences solides en résolution de problèmes.

😊 Attitude professionnelle : Attitude amicale, empathique et professionnelle.

💪 Proactivité : Esprit auto-motivé et débrouillard.

👩‍💻 Compétence technologique : À l'aise avec les applications et logiciels informatiques.

Exigences technologiques et équipement

🚪 Environnement de travail calme : Assurez un espace sécurisé et sans bruit pendant les heures de travail.

💻 Ordinateur personnel : Minimum 8GB de RAM ; les tablettes et Chromebooks sont interdits.

🎧 Casque USB filaire : Avec microphone clair pour une communication efficace.

🚀 Internet à haute vitesse : Vitesse de téléchargement minimum de 10 Mbps ; internet mobile ou par satellite non autorisé.

🪟 Système d'exploitation : Windows 10 ou Windows 11 ; certains clients peuvent accepter AppleOS.

🛡 Logiciel antivirus : Antivirus valide et à jour installé.

📱 Dispositif intelligent : Smartphone, tablette Android ou iPad requis pour l'authentification du programme.

Exigences de l'environnement de travail

🤫 Espace calme : Assurez un espace de travail sans interruption.

⌨️ Bureau organisé : Gardez votre espace de travail propre et organisé.

Admissibilité

États éligibles : Nous recherchons des contractants dans l'Alabama, l'Arizona, l'Arkansas, le Colorado, la Floride, la Géorgie, Hawaii, l'Idaho, l'Indiana, l'Iowa, le Kansas, le Kentucky, la Louisiane, le Minnesota, le Mississippi, le Missouri, le Montana, le Nebraska, le Nevada, le New Hampshire