Principal AI Engineer (ASR)

LivePerson (NASDAQ: LPSN) est à la pointe des conversations d'entreprise, connectant des marques mondialement reconnues comme HSBC, Chipotle et Virgin Media avec des millions de consommateurs grâce à notre plateforme primée Conversational Cloud. Alimentant près d'un milliard d'interactions mensuelles, notre plateforme assure une expérience client supérieure grâce à des outils robustes d'IA conversationnelle et de sécurité des données.

Chez LivePerson, nous défendons un lieu de travail diversifié et inclusif qui favorise la connexion, la collaboration et l'innovation. Nous encourageons nos membres d'équipe à poser des questions, à explorer de nouvelles façons de réussir et à réaliser pleinement leur potentiel. Notre engagement envers l'amélioration continue signifie repérer les opportunités, résoudre les ambiguïtés et fournir des solutions qui comptent pour nos clients.

Nous recherchons un ingénieur en IA qualifié et orienté vers les détails pour rejoindre notre équipe dynamique, en se concentrant sur les technologies de grands modèles de langage (LLM) et de reconnaissance vocale. Vous concevrez et développerez des applications LLM de pointe tout en soutenant notre technologie de reconnaissance vocale interne utilisée pour l'analyse.

Si vous êtes passionné par le traitement du langage naturel, l'IA conversationnelle, et que vous avez une expérience pratique avec des modèles avancés de génération de langage et des reconnaisseurs vocaux, c'est une excellente opportunité d'apporter des technologies innovantes d'IA générative à un public mondial.

• Développer, mettre en œuvre et tester des stratégies pour divers produits LLM.
• Soutenir notre technologie de reconnaissance vocale interne aux côtés des équipes d'ingénierie.
• Déployer des invites en production en collaboration avec les ingénieurs de production.
• Collaborer avec des ingénieurs, des data scientists et des analystes pour améliorer les réponses des LLM.
• Analyser les retours pour améliorer continuellement la qualité des invites et des sorties de langage.
• Se tenir à jour avec les dernières avancées en IA générative, traitement du langage naturel et apprentissage automatique.

Qualifications de base :

• Licence en informatique, linguistique ou dans un domaine connexe avec plus de 6 ans d'expérience, ou un master avec plus de 2 ans d'expérience, ou un doctorat.
• Expérience dans la création de reconnaisseurs vocaux automatiques.
• Connaissance du traitement du langage naturel et de l'apprentissage automatique.
• Maîtrise des grands modèles de langage tels que GPT-3/4, ChatGPT, Claude, CoHere, etc.
• Excellentes compétences en communication et esprit de collaboration.
• Compétence en Python.
• Fortes capacités analytiques et de résolution de problèmes.
• Attention exceptionnelle aux détails et compétences multitâches.

Qualifications préférées :

• Expérience avec LangChain.
• Connaissance d'autres modèles ou approches d'apprentissage automatique comme BERT ou l'apprentissage par renforcement.
• Familiarité avec les frameworks de deep learning tels que TensorFlow ou PyTorch.
• Expérience avec le traitement et l'analyse de données à grande échelle.
• Familiarité avec les plateformes de cloud computing comme GCP, AWS ou Azure.

• Santé : Assurance médicale, dentaire et vision.
• Développement : Opportunités d'apprentissage en IA native.

#LI-Remote

En tant que leader des conversations clients d'entreprise, LivePerson célèbre la diversité, en permettant à notre équipe d'avoir des conversations impactantes à l'échelle mondiale. Nous embrassons l'unicité, encourageons la croissance constante, et donnons à chacun le pouvoir de créer son succès. Reconnu par Fast Company, Newsweek et BuiltIn, LivePerson est considéré comme un lieu de travail innovant, apprécié et favorable au télétravail.

Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont considérés pour un emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé familial ou