Sr. Manager (Strategy & Data Analytics)

Pour assurer la meilleure expérience candidat, veuillez envisager de postuler pour un maximum de 3 rôles en l'espace de 12 mois afin d'éviter la duplication des efforts.

Ingénierie logicielle

À propos de Salesforce

Nous sommes Salesforce, l'entreprise Customer Company, inspirant l'avenir des affaires avec l'IA + Data + CRM. En menant avec nos valeurs fondamentales, nous aidons les entreprises de tous les secteurs à ouvrir de nouvelles voies et à se connecter avec les clients d'une manière totalement nouvelle. Nous vous donnons les moyens de devenir un Trailblazer, en stimulant vos performances et votre croissance professionnelle, en traçant de nouveaux chemins et en améliorant l'état du monde. Si vous croyez en l'entreprise comme la plus grande plateforme de changement, et en les entreprises qui réussissent et font le bien – vous êtes au bon endroit.

Aperçu du rôle : Gestionnaire principal de la stratégie et de l’analyse, Global Success and Business Intelligence (GSBI)

Le Gestionnaire principal de la stratégie et de l'analyse, GSBI, jouera un rôle clé dans le soutien de la croissance explosive de Salesforce. Ce poste hybride combine la planification stratégique, la stratégie de vente, les opérations commerciales, les rapports et l'analyse. Votre travail soutiendra le groupe de vente des renouvellements et plans de succès, reconnu pour son expertise dans la promotion de la valeur client et de la rétention. Ce rôle utilisera des stratégies d'engagement client pour stimuler une croissance durable.

Responsabilités clés

• Diriger et développer une équipe à haute performance d'Analystes et de Sr. Analystes en fournissant une direction claire, en fixant des objectifs mesurables et en offrant un mentorat continu.
• Fournir des recommandations et des insights qui soutiennent les parties prenantes sénior (VPs et SVPs) dans la gestion de leurs KPIs.
• Identifier de manière proactive les tendances commerciales, les risques et les opportunités pour influencer et définir la stratégie de marché/comptes.
• Comprendre l'architecture de données sous-jacente supportant le succès client pour les rapports de performance commerciale.
• Développer une documentation complète et établir des processus rationalisés en utilisant les solutions Salesforce et des outils externes.
• Identifier et optimiser les facteurs clés de la performance financière, de la productivité et de l'engagement client.
• Développer des tableaux de bord de Business Intelligence (BI) pour les dirigeants mondiaux et les équipes sur le terrain dans le Customer Success Group.
• Aider à la préparation et à la présentation de rapports pour les cadres supérieurs.

Compétences/Expérience souhaitées

• 10+ ans d'expérience en analyse commerciale et/ou en opérations commerciales.
• 5+ ans d'expérience en gestion d'équipes avec un accent sur la pensée analytique et les stratégies de vente.
• Autonome avec un degré élevé de motivation pour aller au-delà des tâches.
• Licence dans un domaine quantitatif d'une université accréditée ; un MBA ou un Master dans un domaine technique est un plus.
• Expérience en analyse quantitative, Excel, et raisonnement logique.
• Maîtrise de SQL et Tableau (ou outils de visualisation de données similaires) ; Python et/ou R est un plus.
• Expérience dans la création/la direction du développement de tableaux de bord BI de la définition à la mise en œuvre.
• Familiarité avec le CRM et la gestion de données/stratégie.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à structurer et mener des analyses robustes pour générer des insights actionnables.
• Orienté détail et qualité avec une soif d'apprendre de nouveaux concepts, modèles commerciaux et technologies.

Caractéristiques de succès

• Faire le travail: Respecte les engagements, s'adapte rapidement, organise son temps efficacement et assume une responsabilité personnelle.
• Intelligent Salesforce: Développe et partage son expertise, pose des questions stratégiques et plaide pour l'entreprise.
• Gagner en équipe