Voice & Chatbot Product Manager

Rejoignez TuoTempo, le CRM leader des soins de santé - Partie du groupe DocPlanner

TuoTempo, pionnier du CRM dans le secteur des soins de santé, fait partie intégrante du groupe DocPlanner, une licorne SaaS en healthtech excelle en Europe et en Amérique latine. Nous nous spécialisons dans la numérisation des prestataires de soins de santé et l'amélioration de l'expérience patient avec une technologie de pointe. Notre plateforme est le choix préféré des principaux prestataires de soins de santé en Espagne, Italie, Allemagne, Pologne, Turquie, Brésil, Mexique et dans de nombreux autres marchés.

Alors que nous continuons de révolutionner les soins de santé, nous recherchons de nouveaux membres d'équipe pour notre parcours passionnant. Pour plus d'informations, visitez notre site web à l'adresse http://www.tuotempo.com.

Nous recherchons un Product Manager dynamique qui s’épanouit dans une atmosphère de start-up et peut prospérer dans un environnement amusant, en constante évolution et stimulant. Le candidat idéal doit avoir une vision et une expérience dans le secteur des centres de contact et avoir dirigé la conception et le développement de produits CRM/ERP avec des interfaces utilisateur conversationnelles.

Responsabilités du poste

• Gérer la feuille de route pour le développement de Voicebot et Chatbot.
• Stimuler l'innovation et l'évolution en recueillant les demandes du marché et en guidant les développeurs sur la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités.
• Soutenir les chefs de projet dans l'analyse des besoins des clients et l'intégration de nos solutions dans leur infrastructure.
• Collaborer avec les fournisseurs de plateformes et les partenaires techniques pour résoudre les problèmes.
• Préparer et revoir la documentation relative aux fonctionnalités des Voicebot et Chatbot.
• Fournir une formation sur ces modules aux équipes internes.
• Tirer parti des synergies entre les modules de TuoTempo.

Nous recherchons des personnes qui :

• Détiennent un diplôme de licence en ingénierie informatique, mathématiques ou un domaine connexe.
• Ont au moins 1 an d'expérience professionnelle en tant que Product Owner, Product Manager ou Project Manager.
• Ont de l'expérience dans des projets d'IA complexes.
• Ont une connaissance des interfaces utilisateur conversationnelles.
• Ont une expertise en téléphonie hébergée et VoIP/SIP (Asterisk, Free PBX et logiciels de téléphonie standard).
• Ont travaillé avec Twilio ou des solutions similaires.
• Ont utilisé Meta for Business Suite.
• Possèdent d'excellentes compétences en communication, capables d'expliquer des sujets complexes à des publics diversifiés.
• Peuvent inspirer confiance au sein de l'organisation et avec les clients.
• Sont proactifs, concentrés et constants.
• Maîtrisent l'anglais et peuvent gérer des conversations en italien avec l'équipe de développement.
• Toute langue supplémentaire est un plus.

Processus de recrutement :

1. Un premier entretien avec un membre de l'équipe RH pour comprendre vos intérêts et motivations.
2. Un entretien avec le responsable du recrutement, incluant un exercice pratique.
3. Un entretien final avec le responsable du recrutement et le VP of Product.
4. Offre 🎉

Avantages que nous offrons

• 🚀 Un environnement de travail dynamique et informel qui valorise chaque employé.
• 📈 Plan d'options d'achat d'actions après 6 mois de travail effectif avec nous.
• 🏡 Travail entièrement à distance avec la possibilité de visiter nos bureaux à Bologne ou à Barcelone si vous le préférez.
• 🍽️ Tickets repas (8 Euros/jour).
• 🌴 Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire.