Data Analyst (m/w/d)

Spannende Karrieremöglichkeit bei Telefónica: Data Analyst (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Top Skills für die Stelle:

#Data Analysis, #Innovation, #Kreativität

Dein Arbeitsplatz: Flexibel und Deutschlandweit

Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Nach einem erfolgreichen Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten. Bei Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Präsenzarbeit integriert. Dein Arbeitsort wird entsprechend deinem Wohnort dem nächstgelegenen o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details klären wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir bei o2 Telefónica verbinden mit unseren Mobilfunkmarken Millionen von Menschen und bieten mobile Freiheit in der digitalen Welt. Als führender Telekommunikationsanbieter gestalten wir maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden treiben die Transformation tagtäglich voran. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Konzerns Telefónica S.A. mit über 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam Großes bewegen!

Deine Aufgaben als Data Analyst (m/w/d)

Als Data Analyst (m/w/d) bist du verantwortlich für das Kennzahlen-Reporting im Bereich Customer Service & Sales (CSS). Du entwickelst bestehende Systeme weiter, hinterfragst KPIs und findest Erklärungen für Abweichungen in deinen Analysen. Du bringst neue Ideen und Technologien wie Machine Learning und KI ein.

Was dich erwartet

• #Data Analysis: Erhebung und Analyse von Kennzahlen aus dem Customer Service Bereich und Bereitstellung für Fachbereiche
• #Business Analysis: Kritische Hinterfragung der Kennzahlen, Analyse von Zusammenhängen und fortlaufende Weiterentwicklung des Kennzahlensystems
• #Innovation: Einbringen neuer Ideen und Technologien wie KI und Machine Learning
• #Storytelling: Aufbereitung der Erkenntnisse in verständlichen Präsentationen für das Management
• #Projektmanagement: Unterstützung von bereichsübergreifenden Projekten mit Zahlen-Expertise

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in #Mathematik, #Informatik, #Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute #mathematische und #statistische Kenntnisse sowie Erfahrung mit BI Tools wie #PowerBI oder #Tableau
• Sehr gute #SQL und #Python Kenntnisse, Erfahrung mit #Machine Learning und #AI-Modellen
• Disruptives Denken und Innovationsfreude beim Einsatz neuer Technologien
• Sehr gute #Deutsch und #Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands, wo du möchtest – im Homeoffice oder in einem unserer Büros. Gestalte deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen.
• Weiterbildung & Entwicklung: Persönlicher Entwicklungsplan, Learning Journeys und Job Rotations helfen dir, deine Ziele zu erreichen.
• Finanzielle Vorteile: Dienstliches und privates Smartphone, zusätzliche Benefits für Partner, Freunde und Familie, KiTa-Zuschuss und Corporate Benefits.
• Gesundheit: „Feel Good“ Programm mit Fitnesskursen, Ernährungsberatungen und Angeboten zur Verbesserung der Ergonomie und Work-Life-Balance.
• Soziales Engagement: Unterstützung sozialer Projekte durch Volunteering Days, Holidays oder Spendenläufe.

Wie du dich bewirbst

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf und Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben benötigst du nicht. Bewerbungen sind ausschließlich über unser Bewerberportal möglich; Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt.