Data Science (CCaaS) - Manager

W PwC poszukujemy dynamicznego Kierownika ds. Data Science specjalizującego się w CCaaS, aby podnieść wgląd w przedsiębiorstwo i poprawić wyniki biznesowe poprzez zaawansowaną analizę danych. Ta kluczowa rola w naszej linii usług doradczych jest dostosowana dla osób, które są pasjonatami przekształcania danych w działania, które prowadzą do strategicznych decyzji we wszystkich branżach.

Jako Kierownik ds. Data Science będziesz:

• Analizować złożone zestawy danych, aby odkryć wglądy biznesowe, które adresują kluczowe problemy i promują strategiczne inicjatywy.
• Wykorzystywać zaawansowane modele analityczne, techniki AI/ML i narzędzia wizualizacji danych, aby dostarczać efektywne rozwiązania biznesowe.
• Wykorzystywać swoją wiedzę specjalistyczną w operacjach centrum kontaktowego i platformach CCaaS takich jak NiceCX, Genesys oraz Cisco, aby poprawić wskaźniki usług dla klientów i doświadczenia klientów.
• Opracowywać modele predykcyjne wykorzystujące techniki statystyczne i uczenia maszynowego, aby poprawić operacje i wydajność w centrach kontaktowych.
• Kierować i mentować zespoły, zapewniając wysokiej jakości praktyki zarządzania danymi i procesy decyzyjne oparte na danych.

Idealny kandydat będzie posiadał:

• Ponad 8 lat praktycznego doświadczenia w analizie danych, szczególnie w obszarze CCaaS.
• Głębokie zrozumienie modelowania statystycznego, algorytmów ML i technik analitycznych.
• Znajomość narzędzi wizualizacji danych takich jak Tableau, Power BI i QuickSight.
• Silną znajomość platform chmurowych takich jak AWS, Azure i Google Cloud.
• Wyśmienite umiejętności komunikacyjne, zdolności przywódcze i strategiczne spostrzeżenia.

Musisz posiadać:

• Doświadczenie z przetwarzaniem danych w czasie rzeczywistym i znajomość systemów AI konwersacyjnego.
• Dogłębną wiedzę na temat funkcjonalności i możliwości integracyjnych platform CCaaS.
• Ekspertyzę w zarządzaniu danymi, prywatności danych i praktykach zarządzania.

Mile widziane:

• Doświadczenie z językami programowania takimi jak Python, PySpark, R i SQL.
• Znajomość rozproszonych frameworków obliczeniowych takich jak Hadoop i Spark.
• Świadomość bezpieczeństwa danych, technik szyfrowania i regulacji zgodności.

Na tym stanowisku nie zapewniamy wsparcia w uzyskaniu wizy pracowniczej i nie wymagamy certyfikacji rządowej. Wymagania dotyczące podróży są niesprecyzowane i zostaną omówione szczegółowo podczas procesu rekrutacji.

Gotowy, aby przewodzić w świecie biznesu napędzanym danymi? Aplikuj na stanowisko Kierownika ds. Data Science w PwC już dziś i pchnij swoją karierę na