Professional 4, Information Technology (Chatbot technical lead)

Opis firmy

W Western Digital napędzamy globalną innowację i przesuwamy granice technologii, aby to, co niemożliwe, stało się możliwe. Jako firma rozwiązywaczy problemów umożliwiliśmy niezwykłe osiągnięcia, takie jak pomoc w wysłaniu człowieka na Księżyc.

Western Digital współpracuje z jednymi z największych i najszybciej rozwijających się organizacji na świecie. Od ulepszania platform do gier konkurencyjnych, przez uczynienie miast bezpieczniejszymi i samochodów inteligentniejszymi, po zasilanie centrów danych dla dużych firm i usług w chmurze publicznej, napędzamy jaśniejszą i mądrzejszą przyszłość.

Czy to podczas maratonów serialowych, korzystania z mediów społecznościowych czy zakupów online, Western Digital wspiera infrastrukturę magazynowania danych za wieloma z tych platform. Od karty pamięci flash, która uchwyca twoje cenne chwile, po rozbudowane portfolia technologii i urządzeń pamięciowych, nasze rozwiązania skoncentrowane na danych obejmują marki Western Digital®, G-Technology™, SanDisk® i WD®.

Gotowy na zmierzenie się z dzisiejszymi wyjątkowymi wyzwaniami? Dołącz do nas. Razem jesteśmy kolejnym dużym krokiem w dziedzinie danych.

Opis stanowiska

Western Digital poszukuje Starszego Technicznego Lidera Chatbota dla Flash, który poprowadzi rozwój i projektowanie naszej aplikacji chatbot, wspierającej pracowników Western Digital w różnych obszarach biznesowych.

Jako Lider Techniczny, Twoje kluczowe obowiązki obejmują zarządzanie platformą chatbota, utrzymanie relacji z dostawcami oraz zapewnianie technicznego zdrowia, wydajności i rozwoju chatbota. Idealny kandydat powinien posiadać wyjątkowe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, być zorientowanym na doświadczenie użytkownika oraz pasjonować się technologią i nauką.

Kwalifikacje:

• Licencjat z informatyki, technologii informacyjnej lub ekwiwalentne doświadczenie zawodowe.
• 6+ lat doświadczenia zawodowego jako inżynier oprogramowania.
• 3-5 lat doświadczenia w budowie chatbotów.
• Doświadczenie w pracy z API i cyklem życia oprogramowania.
• Doświadczenie w zespołach Agile/SCRUM.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne (zaawansowany angielski).
• Silna pasja do innowacji i umiejętność pracy pod presją.
• Zdolność do osiągania ambitnych terminów i pracy w zespole.

Kluczowe obowiązki:

• Definiowanie, planowanie i realizacja map drogowych produktu.
• Rozwój warstw integracyjnych i API wspierających integrację usług zewnętrznych.
• Rozwiązywanie wyzwań klientów za pomocą interfejsu tekstowego dla spersonalizowanego, kontekstowego dostarczania informacji w czasie rzeczywistym.
• Projektowanie end-to-end interakcji konwersacyjnych, w tym obsługa błędów i przerwań.
• Zrozumienie intencji użytkownika i zarządzanie zasadami konwersacyjnymi (rozgałęzianie, przepływy rozwiązań itp.).
• Ścisła współpraca z członkami zespołu, PM, użytkownikami końcowymi i inżynierami wsparcia w celu dostarczenia wysokiej jakości produktów z elastyczną i skalowalną architekturą.
• Utrzymywanie