Sr AI Implementation Engineer

Dołącz do Przyszłości w ServiceNow: Oferta Stanowiska Sr AI Implementation Engineer

O ServiceNow

W ServiceNow dążymy do wykorzystania naszej technologii, aby stworzyć świat, który działa dla wszystkich, dzięki naszemu zaangażowanemu i innowacyjnemu zespołowi. Działamy szybko, ponieważ świat nie może czekać, a my prowadzimy w innowacjach technologicznych dla naszych klientów i społeczności. Dołączając do ServiceNow, stajesz się częścią zmotywowanego zespołu twórców zmian napędzanych ciekawością i pasją do pomysłowości. Wierzymy, że najlepsza praca jest możliwa, kiedy żyjesz pełnią życia i dzielisz się swoimi unikalnymi talentami, dlatego wspieramy się nawzajem w osiąganiu zarówno indywidualnych, jak i zbiorowych marzeń. Odkryj swój potencjał razem z nami, kształtując przyszłość.

Z ponad 7,700 klientami, obsługującymi około 85% Fortune 500®, ServiceNow z dumą jest uznawana za jedną z FORTUNE 100 Najlepszych Firm do Pracy® oraz Najbardziej Podziwianych Firm Świata™. Dowiedz się więcej na naszym blogu Life at Now i posłuchaj od naszych pracowników, jakie są ich doświadczenia związane z pracą w ServiceNow.

Nie jesteś pewny, czy spełniasz wszystkie wymienione kwalifikacje? Zachęcamy do aplikowania! W ServiceNow dążymy do tworzenia inkluzywnego środowiska, w którym wszystkie głosy są słyszane, cenione i szanowane. Zapraszamy kandydatów z różnorodnymi i nietradycyjnymi doświadczeniami, ponieważ wierzymy, że umiejętności i doświadczenie są przenośne, a chęć marzeni o wielkich rzeczach czyni świetnych kandydatów.

O roli

Dołącz do naszego zespołu AI Solution Success w ramach organizacji Platform Product w ServiceNow. Zajmuj się projektami skierowanymi do klientów i wewnętrznymi, współpracując z zespołem doświadczonych profesjonalistów. Wkładasz swój wkład w najnowocześniejsze innowacje, które napędzają wzrost biznesu. Nasz globalny zespół promuje współpracę i dzielenie się najlepszymi praktykami, więc jeśli jesteś rozwiązującym problemy z orientacją na wyniki i dużymi marzeniami, pomóż nam rozwijać skalowalne rozwiązania AI!

Nasza Misja

Naszym celem jest przyspieszenie realizacji wartości przepływów pracy zasilanych AI dla naszych klientów na dużą skalę.

Odpowiedzialność w tej roli

Jako Sr AI Implementation Engineer będziesz:

• Wdrażać produkty AI na platformie Now dla klientów będących wczesnymi użytkownikami. Obejmuje to funkcje takie jak LLM-powered VA topic flows, katalogi konwersacyjne, AI Search (z Q&A) i wiele innych najnowszych aplikacji.
• Wspierać klientów z istniejącymi produktami AI, takimi jak Wirtualny Agent, NLU, AI Search, automatyczne rozwiązywanie problemów (Issue Auto Resolution), inteligencja zadaniowa (Task Intelligence) i inteligencja dokumentów (Document Intelligence).
• Głębiej zanurzać się w nowo wydane i przedpremierowe funkcje, stając się ekspertem w wdrażaniu rozwiązań AI dla różnych klientów.
• Rozwiązywać problemy i znajdować szybkie obejścia problemów na instancjach klientów oraz działać jako SME, aby rozwiązywać złożone problemy użytkowników związanych z rozwiązaniami AI.
• Weryfikować i stale poprawiać te nowo wprowadzone produkty, przekazując informacje zwrotne zespołom