Artificial Intelligence (AI) Engineer

В TTEC Digital мы отстаиваем подход, ориентированный на клиента, позволяя нашим сотрудникам добиваться высоких результатов. Мы верим, что трансформирующий клиентский опыт начинается с преданной своему делу команды. Наша практика интеллектуальной собственности инновационно работает на стыке технологий и сервиса, создавая отраслевые решения, которые улучшают способности наших клиентов вовлекать пользователей.

В качестве инженера по искусственному интеллекту вы будете:

• Помогать с сбором требований и разработкой решений, поддерживая наших бизнес-аналитиков.
• Проектировать и разрабатывать интерактивные транзакционные и информационные боты для интерфейсов чата и голоса.
• Сотрудничать с нашей динамичной командой для проектирования, разработки и поддержки продвинутых ботов, моделей и приложений.
• Обеспечивать высокое качество работы ботов и моделей с помощью процессов автоматического обучения.
• Предоставлять руководство и наставничество членам команды.
• Использовать свой опыт в DialogFlow, понимании естественного языка (NLU) и генерации естественного языка (NLG) / Больших языковых моделях (LLM), машинном обучении (ML), NodeJS, TypeScript и Python.
• Вести программные инициативы, включая управление и управление изменениями.
• Применять свои знания в разработке REST API, работе с NoSQL базами данных и оптимизации проектирования RDBMS.

Что вы принесете в роль:

• Доказанный опыт работы с NLU, GenAI, Google Dialog Flow и машинным обучением.
• Прочные навыки разработки на NodeJS, Java или Python; умение работать с SQL и базами данных NoSQL.
• Знакомство с архитектурами облачных сервисов, такими как Azure, AWS или GCP.
• Понимание технологий решений для контакт-центров, включая Google CCAI, Cisco и Genesys (желательно).

Чего вы можете ожидать:

• Заработная плата за эту роль предполагается от 120 000 до 150 000 долларов, в зависимости от опыта и местоположения, с правом на участие в ежегодной программе стимулов. Льготы включают:
• Полную медицинскую, стоматологическую и зрительную страховку.
• Счета на льготное медицинское обслуживание с налоговыми льготами.
• Финансовые и страховые льготы по потере дохода.