Rejoignez notre équipe en tant qu'ingénieur en intelligence artificielle (IA) chez TTEC Digital

Chez TTEC Digital, nous privilégions une approche orientée client en donnant les moyens à nos employés d'exceller. Nous croyons qu'une expérience client transformatrice commence avec une main-d'œuvre dédiée. Notre pratique de la propriété intellectuelle innove à l'intersection de la technologie et du service, créant des solutions spécifiques à l'industrie qui améliorent les capacités d'engagement client de nos clients.

Ce que vous ferez

En tant qu'ingénieur IA, vous :

• Aiderez à la collecte des exigences et aux conceptions de solutions en soutenant nos analystes d'affaires.
• Architecturerez et développerez des bots transactionnels et de connaissances interactifs pour les interfaces de chat et de voix.
• Collaborerez avec notre équipe dynamique pour concevoir, développer et maintenir des bots avancés, des modèles et des applications.
• Assurerez une performance de haute qualité des bots et des modèles en utilisant des processus de formation automatisés.
• Fournirez des orientations et du mentorat aux membres de l'équipe.
• Utiliserez votre expertise en DialogFlow, Compréhension du langage naturel (NLU) & Génération de langage naturel (NLG) / Modèles de langage à grande échelle (LLM), Apprentissage automatique (ML), NodeJS, TypeScript et Python.
• Dirigerez les initiatives de programme, y compris la gouvernance et la gestion du changement.
• Utiliserez vos connaissances en développement d'API REST, base de données NoSQL, et design et optimisations de RDBMS.

Ce que vous apporterez au rôle

Votre boîte à outils inclut :

• Une expertise avérée en NLU, GenAI, Google Dialog Flow et Machine Learning.
• Des compétences de développement robustes avec NodeJS, Java ou Python ; une maîtrise des bases de données SQL et NoSQL.
• Une familiarité avec les architectures de services cloud comme Azure, AWS ou GCP.
• Une compréhension des solutions technologiques de centre de contact incluant Google CCAI, Cisco et Genesys (souhaitable).

Ce que vous pouvez attendre

Le salaire pour ce rôle est ciblé entre 120 000 $ et 150 000 $, selon l'expérience et le lieu, avec éligibilité à un programme d’incitation annuel. Les avantages incluent :

• Une assurance médicale, dentaire et visuelle complète.
• Des comptes de santé à avantages fiscaux.
• Des avantages de protection financière et de revenu.
• Un temps de congé payé généreux (PTO) et un temps de bien-être.

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À propos de nous

TTEC Digital, avec notre société sœur TTEC Engage, forme l'épine dorsale de TTEC Holdings Inc., intégrant plus de 60 000 membres d'équipe à l'échelle mondiale. Reconnu comme un excellent lieu de travail dans 14 pays, nous sommes un leader dans la fourniture d'expériences client numériques et humaines joyeuses. Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, TTEC offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats sans considération d'âge, de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou de handicap.

Si vous êtes impatient de piloter des innovations technologiques et d'excell