Data Analyst and Collections Lead (Customer Performance)

Вы готовы продвинуть свою карьеру вместе с быстрорастущей компанией, которая известна своим стремлением к техническому совершенству, прогрессу и скромности? В M-KOPA мы используем последние технологии для создания выдающихся пользовательских опытов, при этом поддерживая социально и экологически ответственную миссию. Мы ищем талантливого Лидера команды по работе с клиентами, специализирующегося на аналитике, сборе и операциях, чтобы присоединиться к нашей команде.

В качестве Лидера команды по работе с клиентами вы будете:

• Анализировать эффективность клиентов в отношении выплат и обязательств по флоту.
• Разрабатывать и внедрять стратегии для достижения ключевых показателей эффективности (KPI) M-KOPA по кредитам, возвратам и управлению флотом.
• Руководить и наставлять команду, сосредоточенную на принятии решений на основе данных и операционной эффективности.
• Тесно сотрудничать с внешними заинтересованными сторонами, такими как полиция, юридические органы и агентства по взысканию долгов.
• Разрабатывать и внедрять аналитические панели, автоматизировать оповещения и приоритизировать вмешательства для оптимизации работы портфеля.
• Контролировать и наблюдать за стратегиями предотвращения мошенничества, поддерживая высокие стандарты работы флота и соблюдение требований.

Мы ищем кандидатов с:

• Доказанным опытом аналитического решения проблем и работы с данными.
• Сильным опытом в сборе долгов, полевых операциях и управлении флотом.
• Знакомство с инструментами визуализации данных, такими как Looker, PowerBI или Tableau.
• Продвинутыми навыками работы в Excel и хорошим пониманием статистического анализа.
• Отличными коммуникативными навыками и способностью эффективно работать в разнообразных командах.
• Дипломом или степенью в области аналитики данных, компьютерных наук, бизнеса, логистики или смежных областях.

В M-KOPA мы предоставляем нашим сотрудникам возможность управлять своей карьерой через разнообразные программы развития, партнёрские тренинги и практическое обучение. Мы отдаем приоритет семейным пол