Data Engineer - Customer Analytics (all genders)

Присоединяйтесь к команде Customer Experience Analytics в Zalando, где мы глубоко погружаемся в путь клиента, чтобы выявить скрытые элементы, влияющие на удовлетворенность клиентов. Будучи частью организации по работе с клиентами, у нас уникальная точка зрения, позволяющая быстро выявлять и решать проблемы клиентов. Мы поддерживаем различные команды по всей организации, помогая им использовать эти аналитические данные, способствуя постоянному улучшению клиентского опыта.

В этой роли вы будете жизненно важны для улучшения нашей базы данных CX, важного актива, используемого для расшифровки и улучшения общего клиентского опыта. Ваша работа не только сформирует наш ландшафт данных, но и будет напрямую способствовать улучшению каждого взаимодействия с клиентами.

Мы оцениваем кандидатов на основе квалификаций, заслуг и потребностей бизнеса. Мы поощряем заявки от людей всех гендерных идентичностей, сексуальных ориентаций, личных выражений, расовых идентичностей, этнических принадлежностей, религиозных убеждений и статусов инвалидности. Для обеспечения беспристрастной оценки, пожалуйста, уберите фотографию, возраст и семейное положение из вашего резюме.

Мы стремимся предоставить вам исключительный опыт кандидата. Пожалуйста, сообщите нам о любых услугах, которые могут вам понадобиться, чтобы мы могли наилучшим образом поддержать вас в процессе найма.

Узнайте больше о нашей стратегии разнообразия и интеграции и группах ресурсов сотрудников.

Будучи членом команды Customer Experience Analytics, вы будете изучать путешествие клиентов, чтобы выявить скрытые возможности. Мы даем возможность командам по всей организации, предоставляя необходимые аналитические данные для постоянного улучшения. Ваши основные обязанности будут включать:

• Разработка инструментов самообслуживания, чтобы позволить заинтересованным сторонам получать и использовать аналитические данные. Это включает в себя создание специально подобранных наборов данных, быстро работающих приборных панелей и автоматизированных временных отчетов.
• Проектирование и создание конвейеров ETL: Разработка надежных конвейеров ETL для интеграции данных из различных источников, обеспечивая точность, своевременность и согласованность.

• Техническая экспертиза: Владение SQL и Python, опыт создания и оптимизации конвейеров данных. Знание Databricks Spark, AWS и Airflow необходимо.
• Навыки решения проблем и аналитические способности: Сильные аналитические способности для решения сложных задач с данными и разработки масштабируемых решений.
• Ответственность и стратегическое мышление: Понимание значения качества данных и его последствий, а также способность балансировать между сложностью и практичностью.
• Коммуникация и командная работа: Способность излагать сложные технические концепции для нетехнических пользователей и наслаждаться работой в кросс-функциональных командах.
• Адаптивность и непрерывное обучение: Страсть к постоянному обучению и следованию за технологическими трендами.

Откройте для себя преимущества, которые предоставляет Zalando:

• Программа акций для сотрудников
• Скидка 40% на модные и косметические товары, продаваемые и отправляемые Zalando, 30% скидка на Zalando Lounge, скидки от внешних партнеров
• 2 оплачиваемых дня на добровольную работу в год
• Гибридная модель работы с минимум 60% удаленной работы в неделю, фактическая практика зависит от команды
• Работа за границей до 30 рабочих дней в году
• 27 дней отпуска в год на начало
• Пом