Business Intelligence Analyst

Місце роботи: Дистанційна робота з поїздками на південь/південний захід

Тип роботи: Постійна, повний робочий день

Зарплата: £35,000 - £45,000 + Переваги

У Serco ми спеціалізуємося на проведенні медичних оцінок, які визначають право на отримання пільг від імені Департаменту праці та пенсій (DWP). Наш великий глобальний досвід у підтримці складних випадків управління послугами та ефективна співпраця з DWP дозволяють нам досягати суттєвих покращень для суспільства. Ми з повагою та турботою ставимося до наших користувачів послуг, і наша підтримуюча культура дозволяє нашим колегам процвітати.

Як наш Аналітик бізнес-інтелекту (BI Аналітик), ви відіграватимете важливу роль у використанні інструментів BI, щоб забезпечити дотримання процесів і інформувати стратегічні рішення в межах нашої функціональної оцінки послуг. Наша стратегія зосереджена на створенні рішень, керованих даними, реалізації автоматизованої аналітики та аналізу даних для виявлення можливостей, які покращують ефективність бізнесу. Ви будете працювати через весь цикл збору вимог, розробки звітів/панелей інструментів, а також аналізу та інтерпретації результатів, щоб надавати цінні інсайти різним зацікавленим сторонам, тим самим підвищуючи ефективність нашого обслуговування клієнтів.

Ви будете підпорядковуватися менеджеру даних та аналітики.

• Експертиза: Використовуйте свій глибокий досвід аналітика, щоб зміцнити нашу продуктивність та дотримання процесів.
• Збір та очищення даних: Збирайте та очищуйте дані з внутрішніх та зовнішніх джерел для легкого та ефективного використання зацікавленими сторонами.
• Інтерпретація та інсайти: Переглядайте існуючі або кастомні звіти, щоб виявити тенденції продуктивності, прогалини та області для покращення.
• Покращення процесу: Визначайте області для спрощення існуючих механізмів звітності та підвищення ефективності передачі інформації зацікавленим сторонам.
• Презентація даних: Надавайте зацікавленим сторонам релевантну інформацію у різних форматах.
• Управління зацікавленими сторонами: Будуйте та підтримуйте відносини з різними зацікавленими сторонами.
• Управління покращенням продукту: Допомагайте у керуванні продуктами покращення.

• Здатність швидко розуміти нові бізнес-області та технології, щоб сприяти продуктивним розмовам із зацікавленими сторонами.
• Досвід роботи з інструментами бізнес-інтелекту, такими як Microsoft Power BI та SAP Analytics Cloud.
• Сильні навички візуалізації та презентації даних.
• Навички маніпулювання даними, включаючи можливість витягувати, трансформувати та аналізувати набори даних за допомогою інструментів BI.
• Навички вирішення проблем для розбивки комплексних питань та розробки рішень, керованих даними.
• Відмінні комунікативні навички для передачі складних