Старший інженер-програміст, інженерія даних в Zendesk

У Zendesk ми захоплені розробкою програмного забезпечення, що забезпечує винятковий досвід споживача. Наше завдання - надавати красиво просте програмне забезпечення, і ми постійно інновуємо, щоб перевершити власні досягнення.

Про Zendesk Explore

Zendesk Explore - це наш продукт для продвинутого аналізу даних — складний застосунок бізнес-аналітики, який обслуговує 100 000 клієнтів і використовує дані від понад 500 мільйонів користувачів Zendesk і більш ніж 40 зовнішніх джерел даних. Explore імпортує мільйони записів з сімейства продуктів Zendesk, дозволяючи виконувати запити з низькою затримкою та візуалізації у великих масштабах.

Про роль

Ми шукаємо відданого старшого інженера-програміста, щоб підвищити функціональність, надійність і масштабованість продуктів Zendesk. Ви будете працювати з динамічною командою над нашим аналітичним дата-двигуном Explore і сховищами даних, забезпечуючи відповідність продукту потребам клієнтів.

Основні обов'язки

Як старший інженер-програміст у Zendesk, ви будете:

• Створювати та підтримувати архітектуру та високопродуктивні сховища даних.
• Ідентифікувати, проектувати та впроваджувати внутрішні поліпшення процесів, такі як автоматизація ручних процесів, оптимізація доставки даних та перепроєктування інфраструктури для кращої масштабованості.
• Будувати інфраструктуру, необхідну для оптимального екстрагування, трансформації та завантаження даних з різних джерел даних, використовуючи технології «великих даних» AWS.
• Розробляти аналітичні інструменти, які використовують дата-пайплайн для надання дієвих інсайтів щодо залучення клієн