ServiceNow AI Trainer

Без обмежень. У Smith+Nephew ми проектуємо та виробляємо технології, які знімають обмеження життя. Ця захоплююча роль вимагає проактивної особистості з глибоким розумінням технологій AI пошуку та пристрасного бажання оптимізувати функціональності пошуку для забезпечення виняткового досвіду користувачів. Якщо ви готові керувати інноваціями та підвищувати можливості AI пошуку в нашій організації, ми радо приймемо вашу заявку.

Регулярно переглядати та аналізувати метрики AI пошуку, щоб забезпечити оптимальну продуктивність та вживати коригуючих заходів за потреби.

Розробляти та впроваджувати правила для покращення точності та релевантності результатів AI пошуку, покращуючи досвід користувачів.

Ефективно керувати профілями пошуку для різних застосунків ServiceNow (наприклад, Agent Assist, Now Mobile, Service Hub) для забезпечення плавних та точних можливостей пошуку.

Створювати та підтримувати спеціальний словник для підвищення точності та релевантності пошуку, відповідно до потреб користувачів і стандартів галузі.

Розробляти словники синонімів, включаючи абревіатури, та керувати стоп-словами, щоб вдосконалювати результати пошуку та загальну продуктивність пошуку.

Регулярно переглядати та оптимізувати заголовки, короткі описи та метатеги статей і елементів каталогу для покращення ефективності пошуку, особливо для запитів, що мають низьку продуктивність.

Постійно оновлювати словник обробки помилок, щоб враховувати поширені орфографічні помилки, забезпечуючи надійну толерантність до пошукових похибок та задоволення користувачів.

Моніторити та забезпечувати сумісність AI пошуку з випусками ServiceNow та внутрішніми змінами в розробці, підтримуючи безперебійність функціонування.

Надавати навчання та постійну підтримку користувачам, направляючи їх щодо кращих практик використання AI пошуку в платформі ServiceNow.

• Досвід роботи з ServiceNow AI Search та його інтеграцією в платформу ServiceNow.
• Підтверджений досвід управління та оптимізації профілів пошуку та словників.
• Знання обробки природної мови (NLP) та алгоритмів AI пошуку.
• Знайомство з модулями ServiceNow, такими як ITSM, AI Search, Agent Assist, Now Mobile, та Service Hub.
• Здатність розробляти та підтримувати спеціальні словники та словники.
• Аналітичні навички для виявлення потенційних проблем та пропозиції ефективних рішень.
• Сильні вербальні та письмові комунікативні навички для співпраці зі зацікавленими сторонами, документування процесів та звітності (володіння англійською мовою є обов'язковим).

Ми віримо у створення найбільшого добра для суспільства. Найбільші наші інвестиції спрямовані на наших працівників та пацієнтів, яких ми обслуговуємо.

Присвячені прийому, святкуванню та процвітанню за рахунок різноманітності. Дізнайтеся більше про наші Групи Інклюзії Співробітників на нашому вебсайті.

Щорічний бонус, страхування життя, план заощаджень на акції компанії.

Оплачувані години волонтерства, гнучкий підхід.

Приватна медична опіка з пакетом