ServiceNow AI Trainer

Bez ograniczeń. W Smith+Nephew projektujemy i produkujemy technologie, które zdejmują ograniczenia z życia. Ta ekscytująca rola wymaga proaktywnej osoby z głębokim zrozumieniem technologii wyszukiwania AI i pasją do optymalizacji funkcji wyszukiwania w celu dostarczania wyjątkowych doświadczeń użytkowników. Jeśli jesteś gotów napędzać innowacje i podnosić możliwości wyszukiwania AI w naszej organizacji, zapraszamy do aplikowania.

Regularnie przeglądaj i analizuj metryki wyszukiwania AI, aby zapewnić optymalną wydajność i podejmować odpowiednie działania naprawcze w razie potrzeby.

Opracuj i wdrażaj zasady poprawy dokładności i trafności wyników wyszukiwania AI, aby zwiększyć satysfakcję użytkowników.

Efektywnie zarządzaj profilami wyszukiwania dla różnych aplikacji ServiceNow (np. Agent Assist, Now Mobile, Service Hub) w celu ułatwienia płynności i dokładności funkcji wyszukiwania.

Twórz i utrzymuj specyficzne dla dziedziny słownictwo, aby zwiększyć przywołanie i precyzję wyszukiwania, zgodnie z potrzebami użytkowników i standardami branżowymi.

Opracowuj słowniki synonimów, w tym akronimy, i zarządzaj stop words, aby ulepszyć wyniki wyszukiwania i ogólną wydajność wyszukiwania.

Regularnie przeglądaj i optymalizuj tytuły, krótkie opisy i meta tagi artykułów i pozycji katalogowych, aby zwiększyć skuteczność wyszukiwania, szczególnie dla słabo funkcjonujących zapytań.

Ciągle aktualizuj słownik obsługi literówek, aby uwzględnić zwykłe błędy ortograficzne, zapewniając solidną tolerancję wyszukiwania i satysfakcję użytkowników.

Monitoruj i zapewniaj, że wyszukiwanie AI pozostaje zgodne z wydaniami ServiceNow i wewnętrznymi zmianami rozwojowymi, utrzymując płynność funkcjonalności.

Zapewniaj szkolenia i stałe wsparcie dla użytkowników, pomagając im w korzystaniu z najlepszych praktyk w zakresie wykorzystania wyszukiwania AI na platformie ServiceNow.

• Doświadczenie w obszarze wyszukiwania AI ServiceNow i jego integracji z platformą ServiceNow.
• Udokumentowane osiągnięcia w zarządzaniu i optymalizacji profili wyszukiwania i słowników.
• Znajomość przetwarzania języka naturalnego (NLP) i algorytmów wyszukiwania AI.
• Znajomość modułów ServiceNow, takich jak ITSM, AI Search, Agent Assist, Now Mobile i Service Hub.
• Zdolność do tworzenia i utrzymywania specyficznych dla dziedziny słownictwa i słowników.
• Umiejętności analityczne pozwalające na identyfikację potencjalnych problemów i proponowanie skutecznych rozwiązań.
• Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w celu współpracy z interesariuszami, dokumentowania procesów i raportowania wyników (Biegła znajomość języka angielskiego jest konieczna).

Wierzymy w tworzenie największego dobra dla społeczeństwa. Naszą największą inwestycją są nasi ludzie i pacjenci, którym służymy.

Zaangażowanie w przyjmowanie, celebrowanie i czerpanie z różnorodności. Dowiedz się więcej o naszych grupach włączających pracowników na naszej stronie internetowej.

Roczny bonus, ubezpieczenie na życie, plan oszczędności akcji firmowych.

Płatne godziny wolontariackie, elastyczne podejście.

Prywatna opieka zdrowotna z pakietem dentystycznym, karta multisport/my benefit platform.