Cloud Support Engineer (Big Data / ETL)

En AWS Support, te esperan desafíos emocionantes cada día. Trabaja junto a ingenieros de primer nivel y clientes de todo el mundo mientras diseñas, solucionas problemas, aseguras y optimizas cargas de trabajo a través de un espectro de tecnologías en la nube. Nuestro rol ofrece una oportunidad dorada para avanzar en tus habilidades mientras creas herramientas y contenido que empoderan a otros.

Como Ingeniero en la Nube, espera resolver consultas de clientes a través de varios canales como teléfono, correo electrónico y chat web/en vivo. Utiliza tus avanzadas habilidades de solución de problemas para entregar soluciones personalizadas y analizar profundamente la causa raíz de los problemas. También:

• Mentorear a los nuevos integrantes y desarrollar material de capacitación.
• Colaborar con equipos de desarrollo en temas complejos e iniciativas para desviar contactos.
• Participar en reclutamiento, escritura de herramientas/scripts, o colaborar con el liderazgo en mejoras de procesos y estrategias.

En nuestro equipo de 'Big Data/ETL', te centrarás principalmente en servicios que incluyen AWS Glue, Athena y Amazon Managed Workflows para Apache Airflow (MWAA), abordando desafíos técnicos de alto impacto y diseñando soluciones.

Tu día en AWS será dinámico y gratificante ya que:

• Utilizarás tecnologías de vanguardia en procesamiento de datos.
• Trabajarás de cerca con equipos de ingeniería globales.
• Proporcionarás información crítica para mejorar los servicios de AWS basada en experiencias de soporte.
• Crearás contenido técnico como tutoriales y videos instructivos para guiar a la comunidad de desarrolladores.

Este rol requiere disponibilidad para una semana laboral no estándar (mar-sáb o dom-jue) sin turnos nocturnos ni obligaciones de guardia como parte de un equipo global.

Los candidatos pueden optar por trabajar en Melbourne, VIC, AUS, o Sydney, NSW, AUS.

• Experiencia con procesos ETL y creación de pipelines.
• Habilidades intermedias de scripting en Java o Python; se consideran otros lenguajes.
• Sólido conocimiento de los fundamentos de Linux y redes.
• Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.
• Aprendiz proactivo deseoso de adquirir nuevas tecnologías.

• Grado en CS, ingeniería, análisis o un campo relacionado.
• Competencia en herramientas ETL como Talend e Informatica.
• Habilidades avanzadas de SQL y familiaridad con tecnologías de big data como Spark y Hive.
• Experiencia previa en roles de servicio al cliente y con tecnologías de AWS es ventajoso.

En espíritu de reconciliación, Amazon reconoce a los Custodios Tradicionales de Australia, respetando a los ancianos pasados y presentes. Amazon promueve un lugar de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de empleo igualitarias y condena la discriminación de cualquier tipo.

¿Listo para convertirte en el próximo experto en la nube con AWS? Aplica ahora para embarcarte en este viaje gratificante.