Cloud Support Engineer (Big Data / ETL)

Rejoignez notre équipe de support AWS en tant qu'Ingénieur Support Cloud dans le domaine du Big Data/ETL !

Chez le support AWS, des défis excitants vous attendent chaque jour. Travaillez aux côtés d'ingénieurs de premier plan et de clients du monde entier alors que vous concevez, dépannez, sécurisez et optimisez des charges de travail à travers un spectre de technologies cloud. Notre rôle offre une opportunité en or de faire avancer vos compétences tout en créant des outils et contenus qui autonomisent les autres.

Principales responsabilités du poste

En tant qu'Ingénieur Cloud, attendez-vous à résoudre les demandes des clients par divers canaux tels que le téléphone, le courriel et le chat web/en direct. Utilisez vos compétences avancées en dépannage pour livrer des solutions personnalisées et analyser profondément la cause racine des problèmes. Vous aurez également à :

• Mentorer les nouvelles recrues et développer du matériel de formation.
• Collaborer avec les équipes de développement sur des problèmes complexes et des initiatives pour dévier les contacts.
• Participer au recrutement, à l'écriture de scripts/outils ou collaborer avec la direction sur des améliorations de processus et stratégiques.

Domaine de spécialisation : Big Data/ETL, Services AWS comme Glue, Athena et MWAA

Dans notre équipe 'BigData/ETL', vous vous concentrerez principalement sur des services incluant AWS Glue, Athena et Amazon Managed Workflows for Apache Airflow (MWAA), en abordant des défis techniques à fort impact et en élaborant des solutions.

Une journée dans la vie d'un Ingénieur Cloud

Votre journée chez AWS sera dynamique et épanouissante alors que vous :

• Exploitez des technologies de pointe dans le traitement des données.
• Travaillez étroitement avec les équipes d'ingénierie mondiales.
• Fournissez des entrées cruciales pour améliorer les services AWS basés sur les expériences de support.
• Créez du contenu technique comme des tutoriels et des vidéos explicatives pour guider la communauté des développeurs.

Ce rôle exige une disponibilité pour une semaine de travail non standard (mar-sam ou dim-jeu) sans quarts de nuit ou devoirs d'astreinte dans le cadre d'une équipe mondiale.

Lieux de travail

Les candidats peuvent choisir de travailler à partir de Melbourne, VIC, AUS, ou Sydney, NSW, AUS.

Qualifications de base

• Expérience avec les processus ETL et la création de pipelines.
• Compétences intermédiaires en script Java ou Python ; d'autres langages pris en compte.
• Solide compréhension des fondamentaux de Linux et du réseau.
• Excellentes compétences en communication et en multitâche.
• Apprenant proactif désireux de se familiariser avec de nouvelles technologies.

Qualifications préférées

• Diplôme en CS, ingénierie, analyse ou domaine connexe.
• Compétences en ETL avec des outils tels que Talend et Informatica.
• Compétences avancées en SQL et familiarité avec les technologies de Big Data telles que Spark et Hive.
• L'expérience préalable dans des rôles de service client et avec les technologies AWS est un atout.

Reconnaissance du pays & Déclaration IDE

Dans un esprit de réconciliation, Amazon reconnaît les Gardiens Traditionnels de l'Australie, respectant les anciens passés et présents. Amazon prône un lieu de travail diversifié et inclusif, l'égalité des chances d'emploi et condamne toute forme de discrimination.

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