Compliance Data Specialist

Postscript está revolucionando el mundo del marketing de comercio electrónico al introducir SMS como un canal innovador para las tiendas de comercio electrónico. Nuestras soluciones de vanguardia ayudan a las marcas a involucrar, retener y convertir su base de clientes, generando un ROI significativo. Respaldado por Greylock, Y Combinator y los principales inversores, Postscript está en una trayectoria de crecimiento rápido y estamos buscando individuos extraordinarios para unirse a nuestro viaje en la construcción de una organización de clase mundial.

Como Especialista en Datos de Cumplimiento, tu rol principal implicará colaborar con nuestros clientes para analizar grandes conjuntos de datos (a menudo de más de 1 millón de filas) para garantizar el cumplimiento de las regulaciones TCPA. Serás fundamental en la creación de manuales de análisis para escenarios variados y únicos para ayudar al éxito de nuestras nuevas ofertas de productos. Reportando directamente al Gerente de Operaciones de Cumplimiento y Mensajería, colaborarás estrechamente con nuestros equipos de Legal, Ventas y Incorporación de Clientes.

Este es un rol híbrido basado en Phoenix, AZ. Los candidatos deben estar a una distancia de viaje razonable de nuestra oficina en Phoenix.

• Colaboración con Clientes: Trabaja directamente con los clientes para recopilar información, revisar y verificar registros históricos, y presentar resultados matizados de manera clara y efectiva.
• Análisis de Datos: Utiliza consultas SQL para combinar datos de múltiples fuentes, analizar perspectivas y proporcionar recomendaciones accionables.
• Gestión de Proyectos: Gestiona auditorías de cumplimiento de principio a fin, asegurando la finalización oportuna y manteniendo una comunicación sólida con el cliente.
• Investigación: Investiga incidentes de abuso de cuentas, spam, fraudes y intentos de phishing, proporcionando informes detallados y estrategias de mitigación.
• Desarrollo de Manuales: Desarrolla y mantiene manuales de análisis para diversos escenarios de cumplimiento para asegurar un enfoque consistente y preciso.

• Grado o certificación en Análisis de Datos o un campo relacionado
• Competencia en SQLite u otras bases de datos relacionales
• Habilidades interpersonales sólidas con la capacidad de manejar situaciones desafiantes de manera delicada y creativa
• Capacidad para articular conceptos técnicos complejos claramente a todos los interesados
• Excepcional atención al detalle y precisión en el análisis de datos y la elaboración de informes
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas robustas, con habilidades de pensamiento crítico
• Mentalidad colaborativa para trabajar de manera efectiva con equipos multifuncionales
• Proactivo en identificar y abordar posibles problemas
• Juicio para escalar problemas adecuadamente para una resolución oportuna
• Capacidad para trabajar de forma independiente con un fuerte sentido de propiedad
• Curiosidad innata y talento para resolver problemas
• Es bueno tener: Experiencia en atención al cliente a cualquier nivel

• Rango salarial competitivo de USD $95,000-$112,000 base más capital significativo
• Entorno de startup de alto crecimiento con oportunidades sustanciales de crecimiento profesional
• Configuración de trabajo híbrido basado en Phoenix, Arizona
• Cultura de trabajo divertida y apasionada
• Compensación integral que incluye opciones de acciones
• Tiempo libre pagado flexible
• Seguro de salud, dental y de visión

• Llamada Introductoria: Una breve llamada con nuestro Reclutador para conocer más sobre el rol y Postscript.
• Introducción al Gerente de Contratación: Una rápida llamada con el Gerente de Contratación para conocerse y aprender más sobre el equipo y la posición.
• Entrevistas Virtuales In Situ: Serie de llamadas de video con 2 a 4 miembros del equipo para hacer preguntas y comprender las interacciones diarias.
• Tarea para Casa: Un ejercicio diseñado para demostrar cómo abordas problemas y presentas soluciones creativas.