CRM and Data Analyst

La Universidad de Heriot-Watt está actualmente buscando un Analista de CRM y Datos proactivo y habilidoso para unirse a nuestro dinámico equipo de Experiencia de Prospectos. Este rol vital apoya a nuestros equipos de Marketing, Reclutamiento, Admisiones y Comunicaciones desarrollando estrategias de comunicación efectivas y optimizando el uso de datos a través de nuestros campus globales. Con sede en la vibrante capital administrativa de Putrajaya, Malasia, esta posición ofrece una oportunidad única para impactar directamente en las iniciativas estratégicas de nuestra universidad.

Como Analista de CRM y Datos, usted:

• Mantendrá y mejorará la integración, configuración y personalización de los sistemas CRM.
• Liderará como propietario del canal CRM para maximizar el compromiso y optimizar el viaje de reclutamiento de estudiantes.
• Implementará planes de comunicación CRM personalizados a través de varios niveles académicos.
• Administrar y mantener la automatización de marketing e integración con Proveedores de Servicio de Email (ESP).
• Manejará los procesos de recolección de leads y gestionará grandes volúmenes de datos.
• Desarrollará pronósticos y modelos para el reclutamiento de estudiantes que apoyen la planificación estratégica.
• Preparará informes detallados y paneles de control, presentando los datos de forma comprensible y visualmente atractiva.
• Colaborará con equipos en toda la universidad para proporcionar insights basados en datos para optimizar estrategias y ofertas.
• Participará en actividades promocionales como ferias de educación y jornadas de puertas abiertas.

Educación & Calificaciones

• Esencial: Diploma/Título o cualificación equivalente.
• Deseable: Título en Sistemas de Información, Ciencia de Datos, Estadísticas, Marketing Digital, Investigación de Mercados, Negocios o campo relacionado.

Experiencia

• Esencial: Competencia en sistemas CRM como Salesforce, MS Dynamics, etc., y sólidas habilidades de análisis de datos.
• Deseable: Experiencia en el sector de Educación Superior.

Habilidades & Competencias

• Excepcionales habilidades analíticas y de presentación con una gran atención al detalle.
• Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de gestionar prioridades de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y competencia en Microsoft Excel y Power BI.
• Capacidad para trabajar de manera independiente así como parte de un equipo.
• Deseable: Experiencia en la gestión de campañas CRM y gestión de proyectos.

Si eres una persona motivada, orientada a los detalles y lista para ser parte de un entorno educativo pionero, nos encantaría saber de ti. Por favor, envía tu solicitud a través de nuestro sistema de Carreras antes del 15 de junio de 2024.

La Universidad de Heriot-Watt es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión. Los candidatos no seleccionados serán notificados antes del 30 de junio de 2024. Ten en cuenta que esta descripción de trabajo no es exhaustiva y las responsabilidades pueden evolucionar con el rol.

En la Universidad de Heriot-Watt, serás parte de un equipo vibrante e innovador, dedicado a tener un impacto significativo en el sector educativo global. Disfruta de la oportunidad de crecer profesionalmente y ser instrumental en dar forma a nuestro futuro mientras trabajas desde nuestro campus en crecimiento en Putrajaya.

¡Embárcate en este emocionante viaje con nosotros y contribuye a nuestro éxito y evolución continuos!