CRM and Data Analyst

Heriot-Watt University recherche actuellement un analyste CRM et de données proactif et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique d'expérience des prospects. Ce rôle essentiel soutient nos équipes de Marketing, Recrutement, Admissions et Communication en développant des stratégies de communication efficaces et en optimisant l'utilisation des données à travers nos campus mondiaux. Basé dans la capitale administrative vibrante de Putrajaya, en Malaisie, ce poste offre une opportunité unique d'impacter directement les initiatives stratégiques de notre université.

En tant qu'analyste CRM et de données, vous :

• Maintiendrez et améliorerez l'intégration, la configuration et la personnalisation des systèmes CRM.
• Serez le propriétaire du canal CRM pour maximiser l'engagement et optimiser le parcours de recrutement des étudiants.
• Mettrez en œuvre des plans de communication CRM sur mesure à travers différents niveaux académiques.
• Gérerez l'automatisation du marketing et l'intégration avec les fournisseurs de services de messagerie (ESP).
• Assumerez les processus de collecte de leads et la gestion des données en masse.
• Développerez des prévisions et des modèles pour le recrutement étudiant afin de soutenir la planification stratégique.
• Préparerez des rapports détaillés et des tableaux de bord, présentant les données dans un format compréhensible et visuellement attrayant.
• Collaborerez avec des équipes à travers l'université pour fournir des insights basés sur les données pour optimiser les stratégies et les offres.
• Participerez à des activités promotionnelles telles que les foires éducatives et les journées portes ouvertes.

Éducation & Qualifications

• Indispensable : Diplôme/Degré ou qualification équivalente.
• Souhaitable : Degré en Systèmes d'Information, Science des Données, Statistiques, Marketing Numérique, Recherche de Marché, Commerce ou domaine connexe.

Expérience

• Indispensable : Maîtrise des systèmes CRM tels que Salesforce, MS Dynamics, etc., et solides compétences en analyse de données.
• Souhaitable : Expérience dans le secteur de l'Enseignement Supérieur.

Compétences & Aptitudes

• Compétences analytiques exceptionnelles et grande attention aux détails.
• Fortes capacités organisationnelles avec la capacité de gérer efficacement les priorités.
• Excellentes compétences en communication et maîtrise de Microsoft Excel et Power BI.
• Capacité à travailler de manière indépendante ainsi qu'en équipe.
• Souhaitable : Expérience de gestion de campagnes CRM et de gestion de projet.

Si vous êtes motivé, orienté vers les détails et prêt à faire partie d'un environnement éducatif pionnier, nous serions ravis de vous entendre. Veuillez soumettre votre candidature via notre système de carrières d'ici le 15 juin 2024.

L'Université Heriot-Watt est un employeur garantissant l'égalité des chances, dévoué à la diversité et à l'inclusion. Les candidats non retenus seront notifiés d'ici le 30 juin 2024. Veuillez noter que cette description de poste n'est pas exhaustive et que les responsabilités peuvent évoluer avec le poste.

À l'Université Heriot-Watt, vous ferez partie d'une équipe vive et innovante, dédiée à avoir un impact significatif dans le secteur de l'éducation mondiale. Profitez de l'opportunité de grandir professionnellement et d'être instrumental dans la formation de notre avenir tout