CRM and Data Analyst

Heriot-Watt University obecnie szuka aktywnego i doświadczonego Specjalisty CRM oraz Analizy Danych, do dołączenia do naszego dynamicznego zespołu ds. Doświadczeń Kandydatów. Ta kluczowa rola wspiera nasze zespoły Marketingu, Rekrutacji, Przyjęć i Komunikacji poprzez rozwijanie efektywnych strategii komunikacji oraz optymalizację wykorzystania danych na naszych globalnych kampusach. Biorąc pod uwagę, że stanowisko jest zlokalizowane w tętniącej życiem stolicy administracyjnej Malezji, Putrajaya, ta pozycja oferuje unikalną możliwość bezpośredniego wpływania na strategiczne inicjatywy naszej uczelni.

Jako Specjalista CRM oraz Analizy Danych, będziesz odpowiedzialny/a za:

• Utrzymanie i usprawnianie integracji, konfiguracji i dostosowania systemów CRM.
• Prowadzenie jako właściciel kanału CRM w celu maksymalizacji zaangażowania i optymalizacji procesu rekrutacji studentów.
• Implementowanie dostosowanych planów komunikacji CRM na różnych poziomach akademickich.
• Zarządzanie automatyzacją marketingu i integracją z dostawcami usług e-mailowych (ESP).
• Zarządzanie procesami zbierania leadów i masowych danych.
• Tworzenie prognoz i modeli rekrutacji studentów wspierających planowanie strategiczne.
• Przygotowywanie szczegółowych raportów i pulpitów nawigacyjnych, prezentujących dane w zrozumiałej i wizualnie atrakcyjnej formie.
• Współpraca z zespołami na całej uczelni w celu dostarczania danych napędzających optymalizację strategii i ofert.
• Udział w działaniach promocyjnych, takich jak targi edukacyjne i dni otwarte.

• Wymagane: Dyplom/licencjat lub równoważne kwalifikacje.
• Pożądane: Stopień w dziedzinach Systemów Informacyjnych, Nauk o Danych, Statystyki, Marketingu Cyfrowego, Badań Rynku, Biznesu lub pokrewnym.

• Wymagane: Znajomość systemów CRM typu Salesforce, MS Dynamics itp., oraz silne umiejętności analizy danych.
• Pożądane: Doświadczenie w sektorze szkolnictwa wyższego.

• Wyjątkowe umiejętności analityczne i prezentacyjne z dużą uwagą na szczegóły.
• Silne zdolności organizacyjne z umiejętnością skutecznego zarządzania priorytetami.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i biegłość w obsłudze programów Microsoft Excel i Power BI.
• Zdolność do samodzielnej pracy, jak również pracy w zespole.
• Pożądane: Doświadczenie w zarządzaniu kampaniami CRM i zarządzaniu projektami.

Jeśli jesteś osobą zmotywowaną, zwracającą uwagę na szczegóły i gotową do pracy w pionierskim środowisku edukacyjnym, bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Prosimy o składanie aplikacji poprzez nasz system karier do 15 czerwca 2024.

Heriot-Watt University jest