Data Analyst - Business Intelligence

Nombre del Puesto: Analista de Datos - Inteligencia Empresarial

Empresa: Allianz Partners

Tipo de empleo: Tiempo Completo, Permanente

Ubicación: Operaciones | Profesional | No Ejecutivo

Ámbito y Responsabilidades del Puesto

Responsabilidades Clave:

• Identificar, recopilar y analizar las necesidades de los stakeholders empresariales para KPIs y paneles de control, satisfaciendo los requisitos de los líderes del centro de llamadas, la gestión y otras funciones.
• Desarrollar e implementar un marco de gestión de datos que recolecte, almacene y transforme eficientemente los datos brutos en KPIs esenciales, presentados a través de paneles de control comprensivos.
• Monitorear y analizar continuamente las tendencias de desempeño, proporcionando alertas proactivas y conocimientos accionables a quienes toman decisiones.
• Colaborar estrechamente con el equipo de la sede para asegurar la implementación local efectiva de una herramienta global de inteligencia empresarial basada en Power BI.
• Asistir a los propietarios de negocios en la creación de presentaciones de revisión de desempeño y servir como el contacto principal para la sede respecto a solicitudes ad hoc de KPIs y análisis.
• Mantener y mejorar los procedimientos operativos de inteligencia empresarial basados en retroalimentación interna y cambios en los procesos.
• Participar en el intercambio de conocimientos con los miembros del equipo y manejar responsabilidades adicionales asignadas por la gestión supervisora.

Calificaciones

Educación y Experiencia Requeridas:

• Título de Licenciatura o superior en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática, MIS o campos relacionados con TI.
• Al menos 5 años de experiencia en roles como Analista de Datos, Científico de Datos o Ingeniero de Datos, preferiblemente en entornos orientados al cliente y al rendimiento.
• Proficiencia en SQL, JavaScript y otros lenguajes de programación/consulta.
• Experiencia práctica con herramientas ETL (por ejemplo, Pentaho, SSIS) y herramientas de reporte (por ejemplo, SSRS, Report Builder).
• Familiaridad sólida con herramientas de BI como Power BI.
• Antecedentes en Gestión de Datos, Big Data, WFM, CRM y sistemas de telefonía son altamente beneficiosos.
• Habilidades avanzadas en Excel/VBA, procesos analíticos y PowerPoint.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, absorber rápidamente nueva información, trabajar bien bajo presión y contribuir positivamente en un entorno de equipo.
• Excelentes habilidades para resolver problemas, actitud proactiva y motivación.
• Habilidades de comunicación efectivas en inglés.

Acerca del Grupo Allianz

Allianz Group es una entidad de confianza global en seguros y gestión de activos. Valoramos profundamente a nuestros empleados, alentándolos a alcanzar sus ambiciones personales y profesionales. Como empleador inclusivo, estamos comprometidos a fomentar una fuerza laboral diversa e invitamos a solicitantes de todos los antecedentes a unirse a nuestra comunidad.

Al unirte a nosotros, te comprometes a cuidar de tu futuro y el futuro de nuestros clientes en un entorno que promueve el crecimiento, la diversidad y la inclusión.

Únete a Nosotros: Cuida el Mañana - En Allianz, cada rol es esencial para nuestro éxito colectivo. Esperamos recibir tu solicitud y, potencialmente, darte la bienvenida a nuestro equipo.