Data Analyst - Business Intelligence

Intitulé du poste : Analyste de données - Intelligence d'affaire

Entreprise : Allianz Partners

Type de poste : Temps plein, Permanent

Lieu : Opérations | Professionnel | Non-Exécutif

Portée du poste et responsabilités

Principales responsabilités :

• Identifier, collecter et analyser les besoins des parties prenantes de l'entreprise pour les indicateurs clés de performance et les tableaux de bord, répondant aux exigences des leaders des centres d'appel, de la direction et d'autres fonctions.
• Développer et mettre en œuvre un cadre de gestion des données qui collecte, stocke et transforme efficacement les données brutes en indicateurs clés de performance essentiels, présentés à travers des tableaux de bord complets.
• Surveiller et analyser continuellement les tendances de performance, fournissant des alertes proactives et des informations exploitables aux décideurs.
• Collaborer étroitement avec l'équipe du siège pour garantir le déploiement local efficace d'un outil global d'intelligence d'affaire basé sur Power BI.
• Assister les propriétaires d'entreprise dans la création de présentations d'évaluation de la performance et servir de contact principal pour le siège concernant les demandes ad hoc d'indicateurs clés de performance et d'analyses.
• Maintenir et améliorer les procédures d'exploitation de l'intelligence d'affaire en fonction des retours internes et des changements de processus.
• Participer au partage de connaissances avec les membres de l'équipe et gérer les responsabilités supplémentaires assignées par la gestion de supervision.

Qualifications

Formation et expérience requises :

• Licence ou master en Informatique, Génie informatique, MIS ou dans des domaines IT connexes.
• Au moins 5 ans d'expérience dans des rôles tels qu'Analyste de données, Data Scientist ou Ingénieur de données, de préférence dans des environnements axés sur la clientèle et la performance.
• Maîtrise de SQL, JavaScript et d'autres langages de programmation/requête.
• Expérience pratique avec les outils ETL (par exemple, Pentaho, SSIS) et les outils de rapport (par exemple, SSRS, Report Builder).
• Grande familiarité avec les outils BI comme Power BI.
• Antécédents en gestion des données, Big Data, WFM, CRM et systèmes de téléphonie très bénéfiques.
• Compétences avancées en Excel/VBA, processus analytiques et PowerPoint.
• Capacité à multitâcher, assimiler rapidement de nouvelles informations, travailler efficacement sous pression et contribuer positivement dans un cadre d'équipe.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes, attitude proactive et motivation.
• Compétences efficaces en communication en anglais.

A propos du groupe Allianz

Le groupe Allianz est une entité mondialement reconnue dans l'assurance et la gestion d'actifs. Nous valorisons profondément nos employés, les encourageant à atteindre leurs ambitions personnelles et professionnelles. En tant qu'employeur inclusif, nous nous engageons à promouvoir une main-d'œuvre diverse et invitons les candidats de tous horizons à rejoindre notre communauté.

En nous rejoignant, vous vous engagez à prendre soin de votre avenir et de celui de nos clients dans un environnement qui valorise la croissance, la diversité et l'inclusion.

Rejoignez-nous : Prenez soin de demain – Chez Allianz, chaque rôle est essentiel à notre succès collectif. Nous attendons votre candidature avec impatience et espérons potentiellement vous accueillir dans notre équipe.